Términos y condiciones

Nuestras divulgaciones:

Nuestros términos y condiciones completos se incluyen a continuación, pero algunos puntos importantes que debe conocer antes de convertirse en cliente se detallan a continuación:

todos los productos en el Sitio están sujetos a disponibilidad. Debido a condiciones del mercado fuera de nuestro control, a veces tendremos que sustituir ciertos productos en su pedido;
podemos cancelar, en cualquier momento antes de la entrega y por cualquier motivo, un pedido que hayamos aceptado previamente;
los precios en nuestro Sitio están en USD a menos que se especifique lo contrario;
nuestra responsabilidad bajo estos términos se limita al precio pagado por usted por los productos objeto de la reclamación pertinente, y no seremos responsables por daños consecuentes;
si compra productos bajo reserva (pre-order) o desea cancelar un pedido, consulte nuestra Política de devoluciones por cambio de opinión para obtener información sobre las tarifas de cancelación y los procesos de reembolso;
en el suministro de los bienes, si le remitimos a un proveedor externo, podemos recibir un incentivo financiero (como una tarifa de referencia) de dicho proveedor;
no tendremos responsabilidad por la pérdida o daño de los productos, ninguna lesión o pérdida a ninguna persona, falta o retraso en la prestación de los productos o incumplimiento de cualquier ley, cuando dicha pérdida haya sido causada o contribuida por cualquier evento o circunstancia fuera de nuestro control razonable o acto u omisión de usted o sus partes relacionadas; y
podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando términos actualizados en nuestro Sitio.

Nada en estos términos limita sus derechos bajo la Ley Australiana del Consumidor.

1 Introducción

(a) Este sitio web (Sitio) es operado por Tern-x Pty Ltd T/A TernX (ACN 637 198 871) (nosotros, nuestro o nos). Estos términos y condiciones (Términos) son entre nosotros y usted, la persona que realiza un pedido de productos a través del Sitio.

2 Uso del Sitio

(a) Usted acepta estos Términos al realizar un pedido a través del Sitio.

(b) No debe utilizar el Sitio ni realizar pedidos de productos a través del Sitio a menos que tenga al menos 16 años de edad.

(1) cualquier cosa que constituya una violación de la privacidad de una persona o cualquier otro derecho legal;

(2) usar el Sitio para difamar, acosar, amenazar, intimidar u ofender a cualquier persona;

(3) usar el Sitio para fines ilegales;

(4) interferir con cualquier usuario del Sitio;

(5) manipular o modificar el Sitio (incluyendo la transmisión de virus y el uso de caballos de Troya);

(6) usar el Sitio para enviar mensajes electrónicos no solicitados;

(7) usar minería de datos, robots, extracción de pantalla o herramientas similares de recopilación y extracción de datos en el Sitio; o

(8) facilitar o ayudar a un tercero a realizar cualquiera de los actos anteriores.

3 Cuentas

(a) Puede comprar productos de nosotros sin una cuenta o puede optar por crear una cuenta con nosotros que le permita revisar su historial de pedidos.

(b) Debe asegurarse de que cualquier información personal que nos proporcione al crear una cuenta sea precisa y esté actualizada. Toda la información personal que nos proporcione será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

(c) Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de los detalles de su cuenta. Usted es responsable de toda la actividad en su cuenta, incluidas las compras realizadas con los detalles de su cuenta.

4 Pedidos

(a) Puede pedirnos productos tal como se indica en el Sitio. Si realiza un pedido de productos en nuestro Sitio, está realizando una solicitud para comprar el/los producto(s) por el precio indicado en el Sitio (incluyendo las tarifas de envío u otros cargos e impuestos aplicables).

(b) Podemos, a nuestra absoluta discreción, aceptar o rechazar un pedido. Si necesitamos rechazar su pedido, le notificaremos dentro de un tiempo razonable después de que se haya realizado su pedido. Una vez que aceptamos un pedido, se forma un acuerdo vinculante para el suministro de productos a usted de acuerdo con estos Términos.

(c) Es su responsabilidad verificar los detalles del pedido, incluidos los productos seleccionados, los detalles de entrega y los precios, antes de enviar su pedido a través del Sitio.

(d) Cuando usted ordena y paga en el Sitio y su pago ha sido validado, le proporcionaremos un correo electrónico de confirmación del pedido, que puede incluir un número de pedido, una identificación de pedido, las direcciones de entrega y facturación y una descripción de lo que se solicitó.

(e) Todas las compras realizadas a través del Sitio están sujetas a disponibilidad. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener los productos en stock y mantener el Sitio actualizado con la disponibilidad de los productos.

(f) Podemos cancelar, en cualquier momento antes de la entrega y por cualquier motivo, un pedido que hayamos aceptado previamente, incluso si hay un retraso considerable en el envío de su pedido, si por alguna razón no podemos suministrar los productos que solicitó (por ejemplo, por un evento fuera de nuestro control razonable) o si los productos solicitados estaban sujetos a un error en nuestro Sitio (por ejemplo, en relación con una descripción, precio o imagen). Nos pondremos en contacto con usted utilizando los detalles que proporcionó cuando realizó su pedido.

5 Fecha estimada de entrega

Si se proporciona una fecha estimada de entrega, esta pretende ser un objetivo de cuándo esperamos comenzar a enviar y no debe tratarse como una garantía. Los retrasos pueden ocurrir por varias razones cuando se está creando algo nuevo. Nuestro objetivo es realizar la entrega en la fecha estimada lo mejor que podamos.

6 Reservas (Pre-orders)

(a) Podemos ofrecer productos bajo reserva.

(b) Si un producto está disponible solo para reserva (es decir, no está actualmente en stock), esto se indicará claramente en nuestro Sitio. Podemos mostrar la fecha en que se espera que el producto esté disponible para su envío. Estas fechas son solo una aproximación y no seremos responsables de ningún retraso en la disponibilidad del producto para su envío ni de la inexactitud de la fecha.

(c) Para realizar una reserva de un producto, debe pagar un depósito según lo establecido en el Sitio (Depósito) o pagar el importe total (Pago Total). No recibirá su producto de reserva hasta que lo haya pagado en su totalidad. Si pagó un depósito y no paga el saldo en la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido y el depósito no será reembolsado.

(d) En el momento en que paga el depósito, puede elegir pagar el resto del producto en su totalidad. Para su reserva, si paga por adelantado el total, será elegible para recibir cualquier producto adicional listado en el Sitio. Enviaremos cualquier producto adicional que sea elegible para recibir aproximadamente al mismo tiempo que el producto de reserva que compró. Si solicita la cancelación de su reserva antes de que enviemos su(s) producto(s) adicional(es), perderá los productos adicionales y no se los enviaremos.

(e) Si cambia de opinión y solicita un reembolso, esto estará sujeto a nuestra Política de devoluciones por cambio de opinión. Usted reconoce y acepta que cualquier tarifa de cancelación deducida de su reembolso es una estimación genuina previa de las pérdidas que podamos sufrir o incurrir como resultado de la cancelación de su reserva (como las tarifas de procesamiento de pagos, costos administrativos y otros costos en los que incurrimos al obtener los materiales necesarios para fabricar su reserva).

Cancelación de reservas

Si cambia de opinión y desea cancelar su reserva, esto estará sujeto a nuestra Política de devoluciones por cambio de opinión, a la que puede acceder en https://ternx.com/pages/return-policy.

7 Artículos de blog

(a) Puede enviar una solicitud para la publicación de su artículo en nuestro Sitio.

(b) Pre-aprobaremos todos los artículos, los cuales deben ser relevantes para temas que incluyen, entre otros, viajes.

(c) Revisaremos el contenido del artículo y su relevancia para el Sitio, y podemos comunicarnos con usted si se requieren modificaciones.

(d) Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar la publicación de su artículo, por cualquier motivo, y conservamos todos los derechos de aprobación de contenido para todos los artículos enviados.

(e) Podemos permitir que su artículo incluya enlaces a su propio sitio web de terceros para fines de SEO.

(f) No garantizamos ningún resultado o beneficio de SEO específico a partir de la inclusión de su enlace en nuestros artículos, incluida ninguna garantía de mejores clasificaciones en los motores de búsqueda o aumento del tráfico. No podemos controlar las clasificaciones y la visibilidad de los motores de búsqueda.

(g) No seremos responsables de ninguna pérdida o daño, incluida la pérdida de ganancias, ingresos, datos u oportunidades de negocio, relacionados con el rendimiento de SEO de su enlace en nuestro Sitio.

(h) Mantendremos el artículo publicado y/o el enlace en nuestro Sitio durante la duración de nuestras operaciones comerciales en su forma actual. No podemos garantizar un plazo específico para esta duración.

(i) Si desea que el artículo publicado sea eliminado de nuestro Sitio, debe contactarnos.

(j) En la medida máxima permitida por la ley, usted no tendrá derecho a un reembolso, independientemente de cuánto tiempo haya estado el artículo en el sitio web. No proporcionaremos reembolsos parciales si desea eliminar su artículo prematuramente de nuestro Sitio. Esta cláusula no pretende limitar sus derechos bajo la ley del consumidor.

(j) Debe representar nuestra marca de manera apropiada en todos los artículos enviados. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier artículo o denegar futuras presentaciones si creemos que no ha cumplido con este requisito.

8 Precio y pagos

(a) Debe pagarnos el precio de compra de cada producto que solicite, más los costos de entrega aplicables según lo establecido en el Sitio (el Precio) de acuerdo con esta cláusula. Los precios mostrados en nuestro sitio web (a menos que se indique lo contrario) están en dólares estadounidenses (USD). Procesamos los pagos en dólares estadounidenses (USD). Aceptamos pagos mediante los diversos métodos enumerados en el Sitio. Si mostramos una moneda alternativa, indicaremos qué impuestos y tasas creemos que se aplican a su compra. Usted será responsable del pago de cualquier impuesto, arancel, tarifa y gravamen. Pueden ocurrir fluctuaciones en el tipo de cambio de moneda. No podemos predecir esto y no nos hacemos responsables de tales fluctuaciones.

(b) Los precios mostrados en el Sitio están sujetos a cambios. Si realizamos un cambio, este entra en vigor inmediatamente después de que publiquemos el nuevo precio en el Sitio. También podemos anunciar cambios por correo electrónico o a través de nuestras páginas de redes sociales.

(d) No debe pagar, ni intentar pagar, el Precio por medios fraudulentos o ilegales. Si realiza un pago con tarjeta de débito o crédito, garantiza que está autorizado para usar la tarjeta de débito o crédito para realizar el pago.

(e) Los métodos de pago que ofrecemos se establecen en el Sitio. Podemos ofrecer el pago a través de un proveedor externo. Usted reconoce y acepta que no tenemos control sobre las acciones del proveedor externo y que su uso del método de pago de terceros puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales.

(f) No almacenamos ningún detalle de tarjeta de crédito, y toda la información de pago se recopila y almacena a través de nuestro procesador de pagos externo.

(g) Cuando solicita los productos para su entrega fuera de los Estados Unidos y Australia, es posible que deba pagar cargos de aduana, cargos por moneda, cargos de tarjeta de crédito, cargos bancarios o impuestos además del Precio.

(h) De vez en cuando podemos emitir códigos de descuento promocionales o códigos de descuento para ciertos productos en el Sitio.

(i) Para reclamar el descuento, debe ingresar el código de descuento en el momento de enviar su pedido a través del Sitio. Solo se puede aplicar un código de descuento por pedido, y los códigos no se pueden aplicar después de que se haya enviado el pedido.

(j) Las condiciones de uso relacionadas con los códigos de descuento promocionales se establecerán en el Sitio. También podemos realizar concursos en el Sitio o en las redes sociales de vez en cuando. Estos concursos están sujetos a los términos y condiciones que se pondrán a disposición en el Sitio en el momento del concurso.

(k) Para las presentaciones de artículos, una vez que hayamos recibido, revisado y aprobado su artículo propuesto, le enviaremos una factura para el pago.

(l) Requerimos el pago de las presentaciones de artículos por adelantado después de la aprobación y antes de la publicación.

9 Entrega, propiedad y riesgo

(a) Si es posible, entregaremos los productos en la dirección de entrega que nos proporcione al realizar su pedido. Actualmente realizamos entregas en las áreas establecidas en el Sitio. Consulte la información de entrega en el Sitio para asegurarse de que se encuentra en nuestra área de entrega. Si no se encuentra en nuestra área de entrega, comuníquese con nosotros para analizar las opciones de entrega.

(b) Los costos de entrega se establecen en el Sitio y deben pagarse además del Precio.

(c) Normalmente enviamos los productos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de un pedido, a menos que se indique lo contrario en el Sitio. Todos los productos que se reservan (pre-order) están, sujetos a su disponibilidad, normalmente enviados dentro de las 12 semanas posteriores a la recepción del pedido, a menos que se indique lo contrario en el Sitio. Cualquier período de entrega mostrado en el Sitio son solo estimaciones, basadas en la información proporcionada por la empresa de entrega.

(d) Si necesita cambiar la dirección de entrega, notifíquenos de inmediato por escrito.

(e) Entregamos los productos utilizando una variedad de métodos de entrega. Es posible que deba firmar algunas entregas. Si ni usted ni su representante autorizado se encuentran en la dirección de entrega para aceptar la entrega, usted acepta que podemos dejar los productos en sus instalaciones si el transportista considera que es seguro hacerlo.

(f) Puede optar por ponerse en contacto directamente con la empresa de transporte para solicitar que dejen el paquete sin necesidad de firma. Sin embargo, si elige esta opción, reconoce y acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida, robo o daño de los productos que ocurra después de que la empresa de transporte haya dejado el paquete siguiendo sus instrucciones.

(g) Si no da instrucciones para que los productos se dejen en la dirección de entrega y la empresa de transporte considera que no es seguro dejarlos, la empresa de transporte le enviará instrucciones sobre cómo reprogramar la entrega. Es su responsabilidad reprogramar la entrega dentro del plazo especificado por la empresa de transporte. Si no organiza la nueva entrega dentro del plazo especificado, la empresa de transporte podría devolvernos su pedido. Una vez que un pedido nos haya sido devuelto, usted será responsable de cualquier gasto de envío adicional asociado a la nueva entrega de su pedido.

(h) Si una entrega es devuelta a nuestro almacén tras varios intentos de entrega fallidos, el cliente será responsable de todos los gastos de envío de devolución asociados y de cualquier tarifa de nueva entrega aplicable. En caso de que se procese un reembolso en estas circunstancias, nos reservamos el derecho de deducir estos cargos, junto con cualquier tarifa adicional de acuerdo con nuestra política de devoluciones por cambio de opinión.

(i) La titularidad de los productos seguirá siendo nuestra hasta que usted haya pagado el Precio total de los mismos. Hasta que la titularidad sea transferida, no deberá realizar ninguna acción que pretenda crear un gravamen, carga, deuda u otro interés sobre los productos.

(j) El riesgo sobre los productos se transferirá a usted tan pronto como sean entregados en la dirección de entrega que proporcionó en su pedido.

10 Devoluciones

Si cambia de opinión y desea devolver su pedido, esto estará sujeto a nuestra Política de devoluciones por cambio de opinión, a la que puede acceder en https://ternx.com/pages/return-policy.

Las devoluciones solo se aplican a pedidos nacionales dentro de Estados Unidos, Australia, Hong Kong y los Países Bajos. Todos los pedidos internacionales fuera de estos países son definitivos y no cumplen los requisitos para devoluciones por cambio de opinión una vez enviados.

Esta cláusula no pretende limitar sus derechos legales como consumidor. Es posible que tenga derechos en virtud de la Ley del Consumidor de Australia (ver más abajo) además de esta cláusula (incluso cuando los productos sean defectuosos o presenten fallos).

11 Paquetes (Bundles)

(a) Cuando compra determinados productos en nuestro Sitio, estos pueden incluir productos o vales de terceros (Paquete).

(b) Usted acepta que los productos de terceros están sujetos a términos y condiciones adicionales, tales como fechas de caducidad y cómo pueden utilizarse y/o reclamarse.

12 Ajustes de precio

Si compra un producto de nuestra parte y, dentro de los tres (3) días siguientes a su compra original, encuentra exactamente el mismo producto anunciado a un precio más bajo en nuestro Sitio, puede enviar una solicitud de ajuste de precio. Todos los ajustes de precio, ya sean emitidos como un reembolso por la diferencia o como crédito en la tienda, se otorgan a nuestra entera discreción. Para solicitar un ajuste de precio, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de su compra con el comprobante de compra y la evidencia del precio más bajo actual en nuestro Sitio.

Si su solicitud es aprobada a nuestra discreción, emitiremos un reembolso parcial por la diferencia a su método de pago original o proporcionaremos un crédito en la tienda (mediante un código de descuento) para una futura compra.

Usted reconoce y acepta que esta política se aplica exclusivamente a productos idénticos y en stock en nuestro Sitio. Los productos comprados como parte de un paquete, liquidación, promoción especial o utilizando un código promocional no son elegibles. Si el producto de menor precio incluye un regalo o artículo adicional, dicho bono no se incluirá en ningún ajuste de precio. Los créditos de la tienda son válidos por 60 días a partir de su emisión, no son transferibles y no tienen valor en efectivo.

13 Servicio de SMS

(a) Al dar su consentimiento para nuestro servicio de mensajería SMS/texto, acepta recibir SMS/mensajes de texto recurrentes de nuestra parte y en nuestro nombre (a través de un proveedor de servicios conocido como Klaviyo) a través de su proveedor inalámbrico al número móvil que proporcionó, incluso si su número móvil está registrado en cualquier lista estatal o federal de "No llamar". Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).

(b) Usted comprende que no tiene que suscribirse a este programa para realizar compras, y que su consentimiento no es una condición para ninguna compra con nosotros.

(c) No cobramos por el servicio de SMS, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con la mensajería de texto impuestos por su proveedor inalámbrico. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Consulte su plan móvil y contacte a su proveedor inalámbrico para más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los SMS/mensajes de texto, incluidos los cargos de su proveedor inalámbrico.

(d) Puede optar por excluirse del Servicio en cualquier momento. Envíe por mensaje de texto la palabra clave única STOP al +18665970415 o haga clic en el enlace de cancelación de suscripción (donde esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de confirmación de exclusión único. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted los inicie. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles nuestros y desea cancelar, excepto cuando la ley aplicable requiera lo contrario, deberá excluirse por separado de dichos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles. Para obtener asistencia o soporte, envíe HELP por mensaje de texto al +18665970415 o envíe un correo electrónico a hello@ternx.com.

(e) Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos dichos cambios. En la medida máxima permitida por la ley, los operadores inalámbricos conectados al servicio de SMS no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

(f) Usted acepta proporcionarnos un número móvil válido. Si obtiene un nuevo número móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.

(g) En la medida máxima permitida por la ley, usted acepta que no seremos responsables por fallos, retrasos o entregas erróneas de cualquier información enviada a través del servicio de SMS, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que pueda o no tomar en virtud de la información.

14 Sitios de terceros:

(a) El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. A menos que le indiquemos lo contrario, no controlamos, respaldamos ni aprobamos el contenido de dichos sitios web, y no somos responsables del mismo. Le recomendamos que realice sus propias investigaciones respecto a la idoneidad de dichos sitios web. Si compra productos o servicios en un sitio web de terceros vinculado desde el Sitio, dicho tercero le proporciona los productos y servicios a usted, no nosotros.

(b) Podemos recibir un beneficio (que puede incluir una tarifa de referencia o una comisión) si visita ciertos sitios web de terceros a través de un enlace en el Sitio (Enlace de afiliado) o por destacar ciertos productos o servicios en el Sitio. Le aclararemos mediante un aviso qué productos o servicios (si los hubiera) recibimos un beneficio por destacar en el Sitio, o qué enlaces de terceros (si los hubiera) son Enlaces de afiliado.

15 Ley del Consumidor de Australia

(a) Nada en estos Términos intenta modificar o excluir las condiciones, garantías y compromisos, así como otros derechos legales, en virtud de la Ley del Consumidor de Australia. Todas y cada una de las demás garantías o condiciones que no están garantizadas por la Ley del Consumidor de Australia quedan expresamente excluidas cuando esté permitido, excepto en la medida en que dichas garantías y condiciones estén plenamente expresadas en estos Términos (incluida cualquier garantía contra defectos que podamos ofrecerle en el momento en que suministramos el producto).

(b) Cuando nos devuelva productos para solicitar un recurso bajo la Ley del Consumidor de Australia, deberá cubrir cualquier costo asociado (por ejemplo, costos de envío) de la devolución de los productos a nosotros.

(c) Cuando su reclamación sea una reclamación válida bajo la Ley del Consumidor de Australia, le reembolsaremos sus costos de envío de devolución y, dependiendo del fallo, enviaremos un producto de reemplazo nuevo o reparado, o le reembolsaremos el Precio del producto correspondiente. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

16 Limitaciones

(a) Es posible que tenga derechos en virtud de la Ley del Consumidor de Australia (ver arriba), y nada en esta cláusula de Limitaciones intenta modificar o excluir esos derechos.

(b) A pesar de cualquier disposición en contrario, en la medida máxima permitida por la ley:

(1) nuestra responsabilidad agregada máxima que surja de o en relación con los Términos (incluidos los productos y/o el objeto de los Términos) se limitará a, y no excederá, la porción del Precio pagado por usted a nosotros por los productos objeto de la reclamación correspondiente; y

(2) no seremos responsables ante usted por ninguna pérdida de beneficios (incluidos los beneficios anticipados), pérdida de ventajas (incluidas las ventajas anticipadas), pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de fondo de comercio, pérdida de oportunidades, pérdida de ahorros (incluidos los ahorros anticipados), pérdida de reputación, pérdida de uso y/o pérdida o corrupción de datos,

ya sea bajo estatuto, contrato, equidad, agravio (incluida negligencia), indemnización o de otro modo.

(c) A pesar de cualquier disposición en contrario, en la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de, y usted nos exime de cualquier responsabilidad causada o contribuida por, que surja de o esté relacionada con cualquier evento o circunstancia que esté fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a: casos de fuerza mayor, tales como incendios, huracanes, tifones, terremotos, deslizamientos de tierra, tsunamis, aludes de lodo u otros desastres naturales catastróficos, disturbios civiles, rebelión civil, revolución, terrorismo, insurrección, poder usurpado militarmente, actos de sabotaje, actos de un enemigo público, guerra (declarada o no) u otras hostilidades similares, radiación ionizante, contaminación por radiactividad, contaminación nuclear, química o biológica, cualquier enfermedad generalizada, cuarentena o decreto o cierre sancionado por el gobierno, pandemia (incluido el COVID-19 y cualquier variante o mutación de esta enfermedad) o epidemia.

(d) A pesar de cualquier disposición en contrario, en la medida máxima permitida por la ley, no tendremos ninguna responsabilidad, y usted nos libera y descarga de toda responsabilidad, que surja de o en relación con cualquier:

(1) pérdida o daño de los productos, o cualquier lesión o pérdida a cualquier persona;

(2) fallo o retraso en la provisión de los productos; o

(3) incumplimiento de los Términos o cualquier ley,

cuando sea causado o contribuido por cualquier:

(4) evento o circunstancia fuera de nuestro control razonable; o

(5) acto u omisión de usted o de sus partes relacionadas.

17 Propiedad intelectual

(a) Toda la propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor) desarrollada, adaptada, modificada o creada por nosotros o nuestro personal (incluso en relación con los Términos, cualquier contenido en el Sitio y los productos) (Nuestra Propiedad Intelectual) será en todo momento de nuestra titularidad.

(b) Le autorizamos a utilizar Nuestra Propiedad Intelectual únicamente para su uso personal y no comercial, y de la manera en que estaba destinada a ser utilizada.

(1) copiar, total o parcialmente, cualquiera de Nuestra Propiedad Intelectual;

(2) reproducir, retransmitir, distribuir, difundir, vender, publicar, emitir o circular cualquiera de Nuestra Propiedad Intelectual a terceros; o

(3) infringir cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con el Sitio o los productos, incluyendo (sin limitación) alterar o modificar cualquiera de Nuestra Propiedad Intelectual; causar que cualquiera de Nuestra Propiedad Intelectual sea enmarcada o incrustada en otro sitio web; o crear trabajos derivados de cualquiera de Nuestra Propiedad Intelectual.

(d) Nada en la cláusula anterior restringe su capacidad para publicar, compartir o volver a publicar Nuestra Propiedad Intelectual en su página de redes sociales o blog, siempre que:

(1) no afirme que es el propietario de Nuestra Propiedad Intelectual;

(2) a menos que se acuerde explícitamente por escrito, no afirme que está respaldado o aprobado por nosotros;

(3) no dañe ni se aproveche de nuestra reputación, incluso de manera ilegal, injusta, engañosa o fraudulenta; y

(4) cumpla con todos los demás términos de estos Términos.

18 General

(a) Disputas: Ninguna de las partes puede iniciar procedimientos judiciales relacionados con ninguna disputa que surja de, o en conexión con, estos Términos sin reunirse primero con la otra parte para buscar (de buena fe) resolver dicha disputa (a menos que esa parte esté buscando una medida cautelar urgente o la disputa se refiera al cumplimiento de esta cláusula).

(b) Notificaciones: Cualquier notificación dada bajo estos Términos debe ser por escrito, dirigida a nosotros a los detalles establecidos a continuación o a usted a los detalles proporcionados cuando envió su pedido o, cuando corresponda, en su cuenta. Cualquier notificación puede enviarse por correo estándar o correo electrónico, y se considerará que ha sido entregada al vencimiento de 48 horas en el caso de correo, o en el momento de la transmisión en el caso de transmisión por correo electrónico.

(c) Comentarios y quejas: Siempre estamos buscando mejorar nuestros servicios. Si tiene algún comentario o queja, notifíquenos a través de nuestros datos de contacto a continuación y tomaremos las medidas razonables para abordar cualquier inquietud que pueda tener.

(d) Cesión: No debe ceder ningún derecho u obligación bajo estos Términos, ya sea total o parcialmente, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

(e) Enmienda: Podemos, en cualquier momento y a nuestra discreción, variar estos Términos mediante la publicación de términos modificados en el Sitio. Antes de realizar un pedido, le recomendamos que lea detenidamente los términos que estén vigentes en ese momento para asegurarse de que los comprende y acepta. Para cualquier pedido que haya sido aceptado por nosotros, se aplicarán los términos y condiciones que estaban vigentes (y que usted aceptó) cuando realizó su pedido.

(f) Legislación aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Queensland. Cada Parte se somete de forma irrevocable e incondicional a la jurisdicción exclusiva de los tribunales que operan en Queensland y cualquier tribunal facultado para conocer de las apelaciones de dichos tribunales, y renuncia a cualquier derecho de oponerse a que se inicien procedimientos en dichos tribunales. Se puede acceder al Sitio desde Australia y el extranjero. No declaramos que el Sitio cumpla con las leyes (incluidas las leyes de propiedad intelectual) de ningún país fuera de Australia. Si accede al Sitio desde fuera de Australia, lo hace bajo su propia responsabilidad y es responsable de cumplir con las leyes del lugar donde acceda al Sitio.

(g) Sitios de terceros: El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. A menos que le indiquemos lo contrario, no controlamos, respaldamos ni aprobamos, y no somos responsables del contenido de esos sitios web. Le recomendamos que realice sus propias investigaciones con respecto a la idoneidad de dichos sitios web. Si compra bienes o servicios en un sitio web de terceros vinculado desde el Sitio, dicho tercero le proporciona los bienes y servicios a usted, no nosotros.

Para cualquier pregunta o aviso, comuníquese con nosotros en:

Tern-x Pty Ltd T/A TernX (ABN 81 637 198 871)

Correo electrónico: hello@ternx.com

Última actualización: 20 de febrero de 2026

¿Qué estás buscando?