Conditions générales

Nos divulgations :

Nos conditions générales complètes sont présentées ci-dessous, mais certains points importants à connaître avant de devenir client sont énoncés ci-dessous :

tous les produits sur le Site sont soumis à la disponibilité. En raison de conditions de marché indépendantes de notre volonté, il nous faudra parfois substituer certains produits de votre commande ;
nous pouvons annuler, à tout moment avant la livraison et pour quelque raison que ce soit, une commande que nous avons préalablement acceptée ;
les prix sur notre Site sont en USD, sauf indication contraire ;
notre responsabilité en vertu des présentes conditions est limitée au prix que vous avez payé pour les produits faisant l'objet de la réclamation pertinente, et nous ne serons pas responsables des pertes indirectes ;
si vous achetez des produits en précommande ou si vous souhaitez annuler une commande, veuillez consulter notre politique de retour en cas de changement d'avis pour des informations sur les frais d'annulation et les processus de remboursement ;
dans la fourniture des biens, si nous vous référons à un fournisseur tiers, nous pourrions recevoir une incitation financière (telle que des frais de parrainage) de la part de ce fournisseur ;
nous ne serons pas responsables de la perte ou de la détérioration des produits, de toute blessure ou perte subie par une personne, du non-respect ou du retard dans la fourniture des produits, ou de toute infraction à la loi, lorsque cette perte a été causée ou y a contribué par un événement ou une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable ou par un acte ou une omission de votre part ou de celle de vos parties liées ; et
nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment en publiant les conditions mises à jour sur notre Site.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation.

1 Introduction

(a) Ce site web (Site) est exploité par Tern-x Pty Ltd T/A TernX (ACN 637 198 871) (nous, notre ou nos). Les présentes conditions générales (Conditions) sont conclues entre nous et vous, la personne qui passe une commande de produits via le Site.

2 Utilisation du Site

(a) Vous acceptez les présentes Conditions en passant une commande via le Site.

(b) Vous ne devez pas utiliser le Site et/ou passer une commande de produits via le Site, à moins d'avoir au moins 16 ans.

(c) Lorsque vous utilisez le Site, vous ne devez pas faire ou tenter de faire quoi que ce soit d'illégal ou d'inapproprié, y compris :

(1) tout ce qui constituerait une violation de la vie privée d'un individu ou de tout autre droit légal ;

(2) utiliser le Site pour diffamer, harceler, menacer ou offenser toute personne ;

(3) utiliser le Site à des fins illégales ;

(4) interférer avec tout utilisateur du Site ;

(5) altérer ou modifier le Site (y compris en transmettant des virus et en utilisant des chevaux de Troie) ;

(6) utiliser le Site pour envoyer des messages électroniques non sollicités ;

(7) utiliser l'exploration de données, les robots, le web scraping ou des outils similaires de collecte et d'extraction de données sur le Site ; ou

(8) faciliter ou aider un tiers à faire l'une des actions ci-dessus.

3 Comptes

(a) Vous pouvez acheter des produits chez nous sans compte ou vous pouvez choisir de créer un compte chez nous, ce qui vous permet de consulter l'historique de vos commandes.

(b) Vous devez vous assurer que toutes les informations personnelles que vous nous fournissez lors de la création d'un compte sont exactes et à jour. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

(c) Il est de votre responsabilité de maintenir la confidentialité des détails de votre compte. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte, y compris les achats effectués en utilisant les détails de votre compte.

4 Commandes

(a) Vous pouvez nous commander des produits comme indiqué sur le Site. Si vous passez une commande de produits sur notre Site, vous passez une commande pour acheter le(s) produit(s) au prix indiqué sur le Site (y compris les frais de livraison ou autres frais et taxes applicables).

(b) Nous pouvons, à notre entière discrétion, accepter ou refuser une commande. Si nous devons refuser votre commande, nous vous en informerons dans un délai raisonnable après que votre commande ait été passée. Une fois que nous acceptons une commande, un accord contraignant est formé pour la fourniture des produits selon ces Conditions.

(c) Il est de votre responsabilité de vérifier les détails de la commande, y compris les produits sélectionnés, les détails de livraison et les prix, avant de soumettre votre commande via le Site.

(d) Lorsque vous commandez et payez sur le Site et que votre paiement a été validé, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande, qui peut inclure un numéro de commande, un identifiant de commande, les adresses de livraison et de facturation, ainsi qu'une description de ce qui a été commandé.

(e) Tous les achats effectués via le Site sont soumis à disponibilité. Nous faisons de notre mieux pour maintenir les produits en stock et maintenir le Site à jour en ce qui concerne la disponibilité des produits.

(f) Nous pouvons annuler, à tout moment avant la livraison et pour quelque raison que ce soit, une commande que nous avons précédemment acceptée, y compris en cas de retard considérable dans l'expédition de votre commande, si pour une raison quelconque nous ne pouvons pas fournir les produits que vous avez commandés (par exemple en cas d'événement échappant à notre contrôle raisonnable) ou si les produits commandés faisaient l'objet d'une erreur sur notre Site (par exemple en relation avec une description, un prix ou une image). Nous vous contacterons en utilisant les coordonnées que vous avez fournies lors de votre commande.

5 Date de livraison estimée

Si une date de livraison estimée est fournie, celle-ci est donnée à titre indicatif comme objectif de début d'expédition et ne doit pas être considérée comme une garantie. Des retards peuvent survenir pour diverses raisons lors de la création de nouveaux produits. Nous nous engageons à livrer à la date estimée au mieux de nos capacités.

6 Précommandes

(a) Nous pouvons proposer des produits en précommande.

(b) Si un produit n'est disponible qu'en précommande (c'est-à-dire qu'il n'est pas actuellement en stock), cela sera clairement indiqué sur notre Site. Nous pouvons afficher la date à laquelle le produit devrait être disponible pour expédition. Ces dates ne sont qu'une approximation, et nous ne serons pas responsables de tout retard dans la disponibilité du produit pour expédition ou de l'inexactitude de la date.

(c) Pour passer une précommande pour un produit, vous devez verser un acompte tel qu'indiqué sur le Site (Acompte) ou payer intégralement (Paiement Intégral). Vous ne recevrez pas votre produit en précommande tant que vous ne l'aurez pas payé intégralement. Si vous avez payé un Acompte et que vous ne parvenez pas à payer le solde à la date d'échéance, nous nous réservons le droit d'annuler votre précommande et l'Acompte ne sera pas remboursé.

(d) Au moment du versement de l'acompte, vous pouvez choisir de payer le reste du Produit en totalité. Pour votre précommande, si vous payez l'intégralité à l'avance, vous pourrez bénéficier de tous les produits bonus listés sur le Site. Nous expédierons tous les produits bonus que vous avez le droit de recevoir en même temps que le produit en précommande que vous achetez. Si vous demandez l'annulation de votre précommande avant que nous n'expédiions votre ou vos produits bonus, vous perdrez les produits bonus et nous ne vous les enverrons pas.

(e) Si vous changez d'avis et demandez un remboursement, celui-ci sera soumis à notre politique de retour en cas de changement d'avis. Vous reconnaissez et acceptez que les frais d'annulation déduits de votre remboursement constituent une estimation réelle et préalable des pertes que nous pourrions subir ou encourir en raison de l'annulation de votre précommande (tels que les frais de traitement des paiements, les frais d'administration et les autres coûts que nous engageons pour l'approvisionnement des matériaux nécessaires à la fabrication de votre précommande).

Annulation des précommandes

Si vous changez d'avis et souhaitez annuler votre précommande, cela sera soumis à notre politique de retour pour changement d'avis, consultable à l'adresse https://ternx.com/pages/return-policy.

7 Articles de blog

(a) Vous pouvez soumettre une demande de publication de votre article sur notre Site.

(b) Nous pré-approuverons tous les articles, qui doivent être pertinents pour des sujets incluant, sans s'y limiter, le voyage.

(c) Nous examinerons le contenu de l'article et sa pertinence pour le Site, et pourrons vous contacter si des modifications sont nécessaires.

(d) Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser la publication de votre article, pour quelque raison que ce soit, et nous conservons l'intégralité des droits d'approbation du contenu pour tous les articles soumis.

(e) Nous pouvons autoriser votre article à inclure des liens retour vers votre propre site web tiers à des fins de référencement.

(f) Nous ne garantissons aucun résultat ou avantage spécifique en matière de référencement découlant de l'inclusion de votre lien retour dans nos articles, y compris aucune garantie d'amélioration des classements des moteurs de recherche ou d'augmentation du trafic. Nous ne pouvons pas contrôler les classements des moteurs de recherche et la visibilité.

(g) Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage, y compris la perte de profits, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales, liés aux performances de référencement de votre lien retour sur notre Site.

(h) Nous maintiendrons l'article publié et/ou le lien sur notre Site pendant la durée de nos opérations commerciales sous sa forme actuelle. Nous ne pouvons garantir une période spécifique pour cette durée.

(i) Si vous souhaitez que l'article publié soit retiré de notre Site, vous devez nous contacter.

(j) Dans la mesure maximale permise par la loi, vous n'aurez pas droit à un remboursement, quelle que soit la durée de présence de l'article sur le site web. Nous ne fournirons pas de remboursements partiels si vous souhaitez retirer prématurément votre article de notre Site. Cette clause n'a pas pour but de limiter vos droits en matière de droit de la consommation.

(j) Vous devez représenter notre marque de manière appropriée dans tous les articles soumis. Nous nous réservons le droit de supprimer tout article ou de refuser de futures soumissions si nous estimons que vous n'avez pas respecté cette exigence.

8 Prix et paiements

(a) Vous devez nous payer le prix d'achat de chaque produit que vous commandez, plus les frais de livraison applicables tels qu'indiqués sur le Site (le Prix) conformément à cette clause. Les prix affichés sur notre site web (sauf indication contraire) sont en dollars américains (USD). Nous traitons les paiements en dollars américains (USD). Nous acceptons les paiements par les différentes méthodes listées sur le Site. Si nous affichons une devise alternative, nous indiquerons les taxes et prélèvements qui, selon nous, s'appliquent à votre achat. Vous serez redevable du paiement de toutes les taxes, droits, tarifs et prélèvements. Des fluctuations des taux de change peuvent survenir. Nous ne pouvons pas les prévoir et ne pouvons être tenus responsables de ces fluctuations.

(b) Les prix affichés sur le Site sont sujets à modification. Si nous apportons une modification, elle prend effet immédiatement après la publication du nouveau prix sur le Site. Nous pouvons également annoncer les modifications par e-mail ou sur nos pages de réseaux sociaux.

(d) Vous ne devez pas payer, ou tenter de payer, le Prix par des moyens frauduleux ou illégaux. Si vous effectuez un paiement par carte de débit ou carte de crédit, vous garantissez que vous êtes autorisé à utiliser la carte de débit ou la carte de crédit pour effectuer le paiement.

(e) Les méthodes de paiement que nous proposons sont indiquées sur le Site. Nous pouvons proposer le paiement via un fournisseur tiers. Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun contrôle sur les actions du fournisseur tiers, et que votre utilisation de la méthode de paiement tierce peut être soumise à des conditions générales supplémentaires.

(f) Nous ne stockons aucune information de carte de crédit, et toutes les informations de paiement sont collectées et stockées par notre processeur de paiement tiers.

(g) Lorsque vous commandez les produits pour une livraison en dehors des États-Unis et de l'Australie, vous pourriez devoir payer des frais de douane, des frais de change, des frais de carte de crédit, des frais bancaires ou des taxes en sus du Prix.

(h) Nous pouvons de temps à autre émettre des codes de réduction promotionnels ou des codes de réduction pour certains produits sur le Site.

(i) Pour réclamer la réduction, vous devez entrer le code de réduction au moment de soumettre votre commande via le Site. Un seul code de réduction peut être appliqué par commande, et les codes ne peuvent pas être appliqués après que la commande a été soumise.

(j) Les conditions d'utilisation relatives aux codes de réduction promotionnels seront définies sur le Site. Nous pouvons également de temps à autre organiser des concours sur le Site ou sur les réseaux sociaux. Ces concours sont soumis à des conditions générales qui seront mises à disposition sur le Site au moment du concours.

(k) Pour les soumissions d'articles, une fois que nous avons reçu, examiné et approuvé votre article proposé, nous vous enverrons une facture pour le paiement.

(l) Nous exigeons un paiement initial pour les soumissions d'articles après approbation et avant publication.

9 Livraison, titre de propriété et risque

(a) Si possible, nous livrerons les produits à l'adresse de livraison que vous avez fournie lors de votre commande. Nous livrons actuellement dans les zones indiquées sur le Site. Veuillez vous référer aux informations de livraison sur le Site pour vous assurer que vous êtes dans notre zone de livraison. Si vous n'êtes pas dans notre zone de livraison, veuillez nous contacter pour discuter des options de livraison.

(b) Les frais de livraison sont indiqués sur le Site et doivent être payés en sus du Prix.

(c) Nous expédions normalement les produits dans les 2 jours ouvrables suivant la réception d'une commande, sauf indication contraire sur le Site. Les produits en précommande sont, sous réserve de leur disponibilité, normalement expédiés dans les 12 semaines suivant la réception de la commande, sauf indication contraire sur le Site. Les délais de livraison affichés sur le Site ne sont que des estimations, basées sur les informations fournies par la société de livraison.

(d) Si vous devez modifier l'adresse de livraison, veuillez nous en informer immédiatement par écrit.

(e) Nous livrons les produits en utilisant une gamme de méthodes de livraison. Vous devrez peut-être signer pour certaines livraisons. Si ni vous ni votre représentant autorisé n'êtes à l'adresse de livraison pour accepter la livraison, vous acceptez que nous puissions laisser les produits à vos locaux si le transporteur estime qu'il est sûr de le faire.

(f) Vous pouvez choisir de contacter directement le transporteur pour lui demander de laisser le colis sans signature. Cependant, si vous optez pour cette option, vous reconnaissez et acceptez que nous ne serons pas responsables de toute perte, vol ou dommage aux produits survenant après que le transporteur a laissé le colis conformément à vos instructions.

(g) Si vous n'ordonnez pas que les produits soient laissés à l'adresse de livraison et que le transporteur estime qu'il n'est pas sûr de laisser les produits, le transporteur vous enverra des instructions sur la manière de réorganiser la livraison. Il est de votre responsabilité de réorganiser la livraison dans le délai spécifié par le transporteur. Si vous ne prenez pas de dispositions pour une nouvelle livraison dans le délai spécifié, le transporteur peut nous retourner votre commande. Une fois qu'une commande nous a été retournée, vous serez responsable de tous les frais d'expédition supplémentaires associés à la nouvelle livraison de votre commande.

(h) Si une livraison est retournée à notre entrepôt après plusieurs tentatives de livraison infructueuses, le client sera responsable de tous les frais de retour associés et de tous les frais de réexpédition applicables. Dans le cas où un remboursement est traité dans ces circonstances, nous nous réservons le droit de déduire ces frais, ainsi que tous les frais supplémentaires conformément à notre politique de retour en cas de changement d'avis.

(i) Le titre de propriété des produits restera notre propriété jusqu'à ce que vous ayez payé le Prix intégral des produits. Tant que le titre de propriété n'est pas transféré, vous ne devez rien faire qui vise à créer une charge, un privilège, une sûreté ou un autre intérêt sur les produits.

(j) Le risque lié aux produits vous sera transféré dès qu'ils seront livrés à l'adresse de livraison que vous avez fournie dans votre commande.

10 Retours

Si vous changez d'avis et souhaitez annuler votre commande, cela sera soumis à notre politique de retour pour changement d'avis, consultable à l'adresse https://ternx.com/pages/return-policy.

Les retours ne s'appliquent qu'aux commandes nationales aux États-Unis, en Australie et à Hong Kong. Toutes les commandes internationales en dehors de ces pays sont définitives et ne sont pas éligibles aux retours pour changement d'avis une fois expédiées.

Cette clause n'a pas pour but de limiter vos droits en matière de droit de la consommation. Vous pouvez avoir des droits en vertu de la loi australienne sur la consommation (voir ci-dessous) en plus de cette clause (y compris lorsque les produits sont défectueux ou autrement non conformes).

11 Lots

(a) Lorsque vous achetez certains produits sur notre Site, ils peuvent inclure des produits ou des bons de tiers (Lot).

(b) Vous acceptez que les produits tiers soient soumis à des conditions générales supplémentaires, telles que les dates d'expiration et la manière dont ils peuvent être utilisés et/ou réclamés.

12 Ajustement de prix et crédit en magasin

Si vous achetez un produit chez nous et que, dans les trois (3) jours suivant votre achat, vous trouvez le même produit annoncé à un prix inférieur sur notre Site, vous pourriez avoir droit à un crédit en magasin pour la différence. Pour demander un ajustement de prix, vous devez contacter notre service client dans les trois (3) jours suivant la date de votre achat initial et fournir une preuve de votre achat original et du prix inférieur actuel sur notre Site.

Si votre demande est approuvée, nous vous émettrons un crédit en magasin sous la forme d'un code de réduction pour votre prochain achat.

Vous reconnaissez et acceptez que cette politique d'ajustement de prix s'applique uniquement aux produits identiques actuellement en stock sur notre Site. Les produits achetés dans le cadre d'un lot, d'une promotion spéciale ou avec un code de réduction ne sont pas éligibles aux ajustements de prix.

Si le produit à prix réduit est offert avec un cadeau ou un article bonus, vous ne serez pas éligible pour recevoir le cadeau ou l'article bonus dans le cadre de l'ajustement de prix. Les crédits en magasin sont valables 60 jours, non transférables et n'ont aucune valeur monétaire.

13 Service SMS

(a) En consentant à notre service de messagerie SMS/texte, vous acceptez de recevoir des messages SMS/texte récurrents de notre part et en notre nom (par un fournisseur de services connu sous le nom de Klaviyo) via votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone portable que vous avez fourni, même si votre numéro de téléphone portable est enregistré sur une liste de non-appel d'État ou fédérale. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

(b) Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition d'achat chez nous.

(c) Nous ne facturons pas le service SMS, mais vous êtes responsable de tous les frais et redevances associés aux messages texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux messages SMS/texte, y compris les frais de votre fournisseur de services sans fil.

(d) Vous pouvez vous désabonner du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP au +18665970415 ou cliquez sur le lien de désabonnement (si disponible) dans tout message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désabonnement unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, à moins que vous ne l'initiiez. Si vous vous êtes abonné à d'autres programmes de messages mobiles de notre part et que vous souhaitez annuler, sauf si la loi applicable l'exige autrement, vous devrez vous désabonner séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives. Pour obtenir de l'aide ou de l'assistance, envoyez HELP au +18665970415 ou envoyez un e-mail à hello@tern-x.com.

(e) Nous pouvons modifier tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service à tout moment et nous vous informerons de ces changements. Dans la mesure maximale permise par la loi, les opérateurs sans fil connectés au service SMS ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

(f) Vous acceptez de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

(g) Dans la mesure maximale permise par la loi, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le service SMS, de toute erreur dans cette information, et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous basant sur cette information.

14 Sites tiers :

(a) Le Site peut contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Sauf indication contraire de notre part, nous ne contrôlons pas, n'approuvons pas et ne sommes pas responsables du contenu de ces sites web. Nous vous recommandons de faire vos propres recherches concernant la pertinence de ces sites web. Si vous achetez des biens ou des services auprès d'un site web tiers lié au Site, ce tiers vous fournit les biens et services, et non nous.

(b) Nous pouvons recevoir un avantage (qui peut inclure des frais de parrainage ou une commission) si vous visitez certains sites web tiers via un lien sur le Site (Lien d'Affiliation) ou pour présenter certains produits ou services sur le Site. Nous vous indiquerons clairement par notification quels (le cas échéant) produits ou services nous bénéficions de la présentation sur le Site, ou quels (le cas échéant) liens tiers sont des Liens d'Affiliation.

15 Droit de la consommation australien

(a) Aucune disposition des présentes Conditions ne vise à modifier ou à exclure les conditions, garanties et engagements, et autres droits légaux, en vertu de la Loi australienne sur la consommation. Toutes les autres garanties ou conditions non garanties par la Loi australienne sur la consommation sont expressément exclues là où cela est permis, sauf dans la mesure où ces garanties et conditions sont entièrement exprimées dans les présentes Conditions (y compris toute garantie contre les défauts que nous pourrions vous offrir au moment où nous fournissons le produit).

(b) Lorsque vous nous retournez des produits pour demander un recours en vertu du droit australien de la consommation, vous devrez couvrir tous les coûts associés (par exemple, les frais de livraison) de ce retour.

(c) Si votre réclamation est valide en vertu du droit australien de la consommation, nous vous rembourserons vos frais de retour et, en fonction du défaut, nous vous enverrons un produit de remplacement neuf ou réparé, ou nous vous rembourserons le prix du produit concerné. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

16 Limitations

(a) Vous pouvez avoir des droits en vertu de la loi australienne sur la consommation (voir ci-dessus), et aucune disposition de cette clause de limitations ne vise à modifier ou à exclure ces droits.

(b) Nonobstant toute disposition contraire, dans la mesure maximale permise par la loi :

(1) notre responsabilité globale maximale découlant des ou en relation avec les Conditions (y compris les produits et/ou l'objet des Conditions) sera limitée à, et ne doit pas dépasser, la portion du Prix que vous nous avez payée pour les produits faisant l'objet de la réclamation pertinente ; et

(2) nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de profit (y compris le profit anticipé), perte de bénéfice (y compris le bénéfice anticipé), perte de revenu, perte d'activité, perte de clientèle, perte d'opportunité, perte d'économies (y compris les économies anticipées), perte de réputation, perte d'utilisation et/ou perte ou corruption de données,

que ce soit en vertu d'une loi, d'un contrat, de l'équité, d'un délit (y compris la négligence), d'une indemnité ou autre.

(c) Nonobstant toute disposition contraire, dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne serons pas responsables de, et vous nous dégagez de toute responsabilité causée ou ayant contribué à, découlant de ou liée à tout événement ou circonstance échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles telles que l'incendie, l'ouragan, le typhon, le tremblement de terre, le glissement de terrain, le tsunami, la coulée de boue ou autre catastrophe naturelle cataclysmique, l'émeute civile, la rébellion civile, la révolution, le terrorisme, l'insurrection, le pouvoir militarisé usurpé, l'acte de sabotage, l'acte d'un ennemi public, la guerre (déclarée ou non) ou d'autres hostilités similaires, les rayonnements ionisants, la contamination par la radioactivité, la contamination nucléaire, chimique ou biologique, toute maladie généralisée, la quarantaine ou l'ordonnance ou la fermeture sanctionnée par le gouvernement, la pandémie (y compris le COVID-19 et toutes les variations ou mutations de cette maladie ou affection) ou l'épidémie.

(d) Nonobstant toute disposition contraire, dans la mesure maximale permise par la loi, nous n'aurons aucune responsabilité, et vous nous déchargez de toute responsabilité, découlant de ou en relation avec toute :

(1) perte de, ou dommage à, les produits, ou toute blessure ou perte à toute personne ;

(2) manquement ou retard dans la fourniture des produits ; ou

(3) violation des Conditions ou de toute loi,

lorsque causée ou contribuée par :

(4) un événement ou une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable ; ou

(5) un acte ou une omission de votre part ou de vos parties liées.

17 Propriété intellectuelle

(a) Toute propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur) développée, adaptée, modifiée ou créée par nous ou notre personnel (y compris en relation avec les Conditions, tout contenu du Site et les produits) (Notre Propriété Intellectuelle) nous appartiendra ou nous restera toujours acquise.

(b) Nous vous autorisons à utiliser Notre Propriété Intellectuelle uniquement pour votre usage personnel, non commercial, et de la manière dont elle était destinée à être utilisée.

(1) copier, en tout ou en partie, toute Notre Propriété Intellectuelle ;

(2) reproduire, retransmettre, distribuer, diffuser, vendre, publier, diffuser ou faire circuler toute Notre Propriété Intellectuelle à un tiers ; ou

(3) violer les droits de propriété intellectuelle liés au Site ou aux produits, y compris (sans limitation) altérer ou modifier Notre Propriété Intellectuelle ; faire en sorte que Notre Propriété Intellectuelle soit encadrée ou intégrée dans un autre site web ; ou créer des œuvres dérivées de Notre Propriété Intellectuelle.

(d) Aucune disposition de la clause ci-dessus ne restreint votre capacité à publier, poster ou reposter Notre Propriété Intellectuelle sur votre page de médias sociaux ou votre blog, à condition que :

(1) vous n'affirmiez pas être le propriétaire de Notre Propriété Intellectuelle ;

(2) à moins que nous n'ayons explicitement convenu par écrit, vous n'affirmiez pas être approuvé ou soutenu par nous ;

(3) vous ne portiez pas atteinte à notre réputation ou ne profitiez pas de celle-ci, y compris d'une manière illégale, injuste, trompeuse ou fallacieuse ; et

(4) vous respectiez toutes les autres conditions des présentes Conditions.

18 Généralités

(a) Litiges : Aucune partie ne peut engager de procédure judiciaire relative à un litige découlant de, ou en relation avec, les présentes Conditions sans avoir préalablement rencontré l'autre partie pour tenter (de bonne foi) de résoudre ce litige (sauf si cette partie recherche une mesure injonctive urgente ou si le litige concerne le respect de cette clause).

(b) Notifications : Toute notification donnée en vertu des présentes Conditions doit être faite par écrit et adressée à nous aux coordonnées indiquées ci-dessous ou à vous aux coordonnées fournies lors de la soumission de votre commande ou, le cas échéant, dans votre compte. Toute notification peut être envoyée par courrier standard ou par e-mail, et sera réputée avoir été signifiée à l'expiration de 48 heures dans le cas du courrier, ou au moment de la transmission dans le cas de la transmission par e-mail.

(c) Commentaires et plaintes : Nous cherchons toujours à améliorer nos services. Si vous avez des commentaires ou une plainte, veuillez nous en informer à nos coordonnées ci-dessous et nous prendrons des mesures raisonnables pour répondre à vos préoccupations.

(d) Cession : Vous ne devez pas céder les droits ou obligations en vertu des présentes Conditions, en tout ou en partie, sans notre consentement écrit préalable.

(e) Modification : Nous pouvons, à tout moment et à notre discrétion, modifier les présentes Conditions en publiant des conditions modifiées sur le Site. Avant de passer une commande, nous vous recommandons de lire attentivement les conditions en vigueur à ce moment-là afin de vous assurer de les comprendre et de les accepter. Pour toute commande que nous avons acceptée, les conditions générales applicables seront celles qui étaient en vigueur (et que vous avez acceptées) lorsque vous avez passé votre commande.

(f) Droit applicable : Les présentes Conditions sont régies par les lois du Queensland. Chaque Partie se soumet irrévocablement et inconditionnellement à la juridiction exclusive des tribunaux opérant au Queensland et de tout tribunal habilité à entendre les appels de ces tribunaux et renonce à tout droit de s'opposer à ce que des procédures soient engagées devant ces tribunaux. Le Site peut être consulté en Australie et à l'étranger. Nous ne déclarons pas que le Site est conforme aux lois (y compris les lois sur la propriété intellectuelle) de tout pays en dehors de l'Australie. Si vous accédez au Site depuis l'extérieur de l'Australie, vous le faites à vos propres risques et êtes responsable du respect des lois du lieu où vous accédez au Site.

(g) Sites tiers : Le Site peut contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Sauf indication contraire de notre part, nous ne contrôlons pas, n'approuvons pas et ne sommes pas responsables du contenu de ces sites web. Nous vous recommandons de faire vos propres recherches concernant la pertinence de ces sites web. Si vous achetez des biens ou des services auprès d'un site web tiers lié au Site, ce tiers vous fournit les biens et services, et non nous.

Pour toute question et notification, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Tern-x Pty Ltd T/A TernX (ACN 637 198 871)

E-mail : hello@tern-x.com

Dernière mise à jour : 20 février 2026

Que cherchez-vous ?