Política de privacidad

Parte A: Condiciones generales de protección de datos

Nuestro objetivo es proteger su información personal

Para Tern-x Pty Ltd, que opera bajo el nombre comercial TernX (ABN: 81 637 198 871), su privacidad es importante. Esta política establece cómo nosotros y cualquier entidad que controlemos llevamos a cabo esta tarea al proporcionarle nuestro sitio web, donde puede adquirir nuestros productos, así como nuestros servicios relacionados, incluyendo nuestro podcast (Servicios), o al interactuar de cualquier otra forma con nuestros miembros.

Nuestro objetivo es tratar su información personal de manera respetuosa, justa y legal, de acuerdo con:

• la ley de privacidad de Australia;
• el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de Europa para los residentes de la UE, y
• la legislación de privacidad del consumidor de California.

 

Menores de 16 años 

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 16 años. No solicitaremos ni recopilaremos a sabiendas información personal de o sobre niños menores de 16 años, o la edad mínima relevante según los requisitos legales locales aplicables, salvo que lo permita la ley vigente.

 

La información que recopilamos

Los tipos de información personal que podemos recopilar sobre usted incluyen su nombre, dirección, imágenes suyas, correo electrónico, dirección IP, número de móvil, número de teléfono/fax, tarjeta de crédito u otros datos de pago (a través de nuestro procesador de pagos externo), fecha de nacimiento, preferencias y/u opiniones, información recopilada a través de encuestas a clientes, detalles de los productos y/o servicios que le hemos proporcionado y/o sobre los que ha consultado, nuestra respuesta hacia usted, datos de contacto de redes sociales (si es a través de ese medio como nos contacta), solicitudes de asistencia enviadas a nosotros y nuestra respuesta hacia usted, su sesión de navegador y datos de geolocalización, información del dispositivo y la red, estadísticas sobre visitas a páginas y sesiones, fuentes de adquisición, consultas de búsqueda y/o comportamientos de navegación, y cualquier otra información personal necesaria para proporcionarle nuestros productos y/o servicios.

 

Información sensible

No recopilamos información sensible sobre usted. La información sensible puede incluir datos sobre salud, raza, origen étnico, política, religión, orientación sexual o antecedentes penales. Si, por alguna razón, usted nos revela información sensible, tomaremos medidas para protegerla adecuadamente.

 

Cómo recopilamos la información personal

Recopilación directa

La forma principal en que recopilamos información personal sobre usted es cuando usted nos la proporciona directamente, por ejemplo:

• cuando nos contacta;
• cuando envía información a nuestro sitio web o directamente a nosotros;
• cuando se registra para crear una cuenta.

 

Recopilación indirecta

Aparte de lo divulgado en esta política, podemos recopilar información que usted nos proporcione indirectamente mientras interactúa con nosotros, como cuando utiliza nuestro sitio web, en correos electrónicos, por teléfono o en sus consultas en línea. Podemos recopilar información sobre usted a partir de bases de datos de acceso público (por ejemplo, si verificamos su ABN o identificador de empresa).

 

Terceros

Recopilamos información personal de terceros, tales como detalles de su uso de nuestro sitio web por parte de nuestros proveedores de análisis, cookies y servicios de marketing. Consulte la sección "Cookies" más adelante para obtener más detalles sobre el uso de cookies.

 

Para qué utilizamos la información personal

Recopilamos, conservamos, utilizamos y divulgamos información personal con el fin de:

• permitirle acceder y utilizar nuestros Servicios, incluido el proporcionarle un inicio de sesión; prestarle nuestros Servicios, incluida la gestión y entrega de nuestros productos;
• contactar y comunicarse con usted acerca de nuestros Servicios, incluso para responder a cualquier solicitud de asistencia que presente o cualquier otra consulta que nos haga;
• publicidad y marketing, incluido el envío de información promocional sobre nuestros productos y servicios y otra información que consideremos que puede ser de su interés;
• realizar promociones, concursos y/u ofrecerle beneficios adicionales;
• análisis, estudios de mercado y desarrollo empresarial, incluyendo operar y mejorar nuestros Servicios, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas;
• fines internos de mantenimiento de registros, administración, facturación y cobro;
• mantener y procesar las suscripciones y cuentas en línea de los clientes;
• cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener;
• si la ley lo requiere o lo autoriza de otro modo.

No vendemos ni facilitamos el acceso a la información personal que nos proporciona. Además, no compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo. La información personal que comparta con nosotros con el fin de hacerla pública, como un testimonio, puede ser publicada por nosotros y puesta a disposición del público.

  

Servicios de redes sociales y enlaces a otros sitios web

Vivimos en un mundo socialmente conectado. Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web o utilizar servicios de redes sociales como Instagram, Facebook y YouTube para comunicarnos con el público acerca de nuestros productos y servicios. Cuando se comunica con nosotros a través de canales de redes sociales, podemos recopilar su información personal. Solo la utilizaremos para ayudarnos a comunicarnos con usted. El servicio de redes sociales también tratará su información personal para sus propios fines.

Cada plataforma de redes sociales también tiene su propia política de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de las plataformas de redes sociales que utiliza para averiguar cómo gestionan su información personal.

  

Divulgación en el extranjero

Debido a la naturaleza en línea e internacional de nuestro negocio, es posible que almacenemos información personal en el extranjero. Cuando divulgamos su información personal a los terceros mencionados anteriormente, estos también pueden almacenar, transferir o acceder a la información personal fuera de Australia. Nuestro objetivo es utilizar proveedores externos de confianza para el almacenamiento en la nube, CRM y pagos.

 

¿Quién puede acceder a su información personal?

Aparte de los Testimonios, no publicamos su información personal. Podemos dar acceso a los datos de identificación que obtengamos y a los registros de transacciones a asesores o autoridades pertinentes y competentes. Solo lo hacemos con el fin de obtener asesoramiento o servicios, y no estarán autorizados a utilizar su información personal para ningún otro fin que no sea el servicio o asesoramiento que nos están suministrando (por ejemplo, contabilidad o servicios informáticos). 

No proporcionamos su información personal a terceros para los fines de marketing directo o comerciales de dichos terceros. Podemos proporcionar acceso a su información personal a:

• proveedores de servicios externos con el fin de permitirles prestarnos sus servicios, incluyendo (sin limitación) proveedores de servicios informáticos, almacenamiento de datos, alojamiento web y proveedores de servidores, proveedores de marketing por correo electrónico como Klaviyo, agencias de cobro de deudas, mensajería, proveedores de mantenimiento y resolución de problemas, proveedores de marketing o publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago como Stripe y Paypal.
• nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas;
• agentes o socios comerciales existentes o potenciales;
• patrocinadores o promotores de cualquier promoción o concurso que realicemos;
• cualquier persona a quien se transfiera, o pueda (de buena fe) transferirse, nuestro negocio o activos (o cualquier parte de los mismos);
• tribunales, organismos administrativos y autoridades reguladoras, en caso de que no pague los bienes o servicios que le hemos proporcionado;
• tribunales, organismos administrativos, autoridades reguladoras y agentes del orden público, cuando así lo exija o autorice la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o prospectivo, o con el fin de establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; y
• cualquier otro tercero según lo exija o permita la ley, como cuando recibimos una citación.

 

Cómo utilizamos las cookies y otros identificadores

Los sitios web utilizan habitualmente una serie de herramientas (cookies y herramientas de sesión) proporcionadas por terceros, incluidos los navegadores de motores de búsqueda y nuestra empresa de alojamiento web, para recopilar o ver información sobre el tráfico del sitio web. Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad. El uso que hacemos de las cookies tiene como objetivo mejorar su experiencia de usuario, la eficacia de nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios web. No utilizaremos esta información para identificarle ni para enviarle publicidad dirigida sin su consentimiento. 

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en un ordenador o dispositivo móvil cuando se accede a un sitio web. Otros identificadores pueden funcionar de forma similar. Las cookies se utilizan ampliamente en el comercio electrónico para que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web y a terceros. 

Las cookies permiten a un sitio web reconocer el ordenador o dispositivo móvil utilizado para acceder a Internet. Las cookies no identifican al individuo y no nos permiten acceder a ninguna información almacenada en el ordenador o dispositivo móvil de un individuo.

Las cookies pueden recopilar información como la dirección IP del dispositivo que está utilizando e información sobre los sitios desde los que proviene esa dirección IP, las páginas accedidas en nuestro sitio y el siguiente sitio visitado, el sistema operativo y el tipo de navegador. 

La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente sin cookies. Para saber cómo optar por no recibir publicidad personalizada, consulte las opciones disponibles aquí: http://www.networkadvertising.org/choices/

 

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de nuestro sitio web pueden contener contenido incrustado de otros sitios web, como YouTube. Por ejemplo, vídeos o imágenes dentro de un artículo o incluso artículos completos. Los datos incrustados se comportan como si usted hubiera visitado el otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con el contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con dicho contenido si tiene una cuenta o ha iniciado sesión en el otro sitio web.

  

Almacenamiento y seguridad

Nos comprometemos a garantizar que la información personal que recopilamos esté segura. Aunque ningún sistema es 100% impenetrable, utilizamos medidas estándar de la industria o superiores para almacenar de forma segura la información que conservamos. Toda la información recopilada por nosotros se almacena en un servidor en la nube seguro. Toda la comunicación entre los usuarios y nuestra plataforma está protegida mediante cifrado de extremo a extremo utilizando el protocolo HTTPS Secure Sockets Layer (SSL).  

Además, añadimos cifrado a los formularios (para garantizar que la información importante sea inaccesible sin acceso de seguridad), utilizamos cortafuegos a nivel de servidor y de aplicación, control de puertos, listas negras de IP y realizamos copias de seguridad periódicas y supervisión de brechas de seguridad. 

Tenemos limitaciones para la categoría de personas que pueden utilizar la base de datos a nivel de operador y quiénes pueden acceder a la base de datos dentro de nuestra organización. Utilizamos seguridad física si requerimos almacenamiento en papel (aunque nuestro objetivo es el almacenamiento electrónico completo) y utilizamos un control de contraseña adecuado para limitar el acceso electrónico. 

Aunque estamos comprometidos con la seguridad, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que sea transmitida a o por nosotros a través de Internet. La transmisión e intercambio de información se realiza bajo su propia responsabilidad.

 

Derechos de privacidad de California

1. Divulgación de exclusión voluntaria (Opt-Out) y no seguimiento (Do Not Track)

• Exclusión voluntaria (Opt-Out): Para que quede claro, no vendemos su información o datos personales. La ley de California exige una oportunidad de exclusión voluntaria cuando las empresas venden información personal. Nosotros no lo hacemos.
• No seguimiento (Do Not Track - DNT): Tern-x no admite ni responde a señales o mecanismos de "Do Not Track" (DNT) o similares. Algunos sitios de terceros que utilizamos realizan un seguimiento de sus actividades de navegación para adaptar el contenido; usted puede gestionar estos ajustes directamente en su navegador (por ejemplo, Chrome).

 

2. Sus derechos bajo la CCPA/CPRA

Si usted es un residente verificado de California, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Derecho a la información: Puede solicitar información sobre las categorías de información personal que hemos recopilado y las fuentes de esos datos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted.
• Derecho a la no discriminación: No le discriminaremos por haber ejercido sus derechos de privacidad.

Cómo ejercer sus derechos: Puede ejercer sus derechos enviándonos un correo electrónico a hello@ternx.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 45 días. Si no podemos cumplir con su solicitud dentro de ese plazo, le notificaremos el motivo del retraso.

 

3. Ley "Shine the Light" de California

Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California que nos proporcionan información personal para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitar y obtener de nosotros, una vez al año calendario, información sobre la información del cliente que compartimos, si la hubo, con otras empresas para sus propios fines de marketing directo. Para obtener esta información, por favor envíe un correo electrónico a hello@ternx.com con "Request for California Privacy Information" en el asunto.

 

Sus derechos y el control de su información personal

Su elección

Lea atentamente esta política de privacidad. Si nos proporciona información personal, usted entiende que recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad y la ley. No está obligado a proporcionarnos información personal; sin embargo, si no lo hace, puede afectar nuestra capacidad para proporcionarle nuestros productos y/o servicios y su uso de nuestros servicios.

 

Información de terceros

Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos tal como se establece en esta Política de Privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, usted declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos dicha información personal.

 

Mantener el anonimato

Puede navegar por este sitio web de forma anónima. Si se identifica ante nosotros, a partir de ese momento recopilaremos su información personal. Si se suscribe como miembro de nuestro sitio web, podcasts, boletín informativo o ha comprado nuestros productos e ingresado sus datos de contacto en nuestro sitio web o tienda de comercio electrónico, recopilaremos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones comerciales.

 

Acceso y corrección de su información personal

Puede solicitar copias de la información que tenemos sobre usted, las cuales solo se proporcionarán electrónicamente. Puede realizar una solicitud para modificar o corregir dicha información. Si no estamos de acuerdo con el cambio solicitado, se lo comunicaremos y guardaremos una copia de su solicitud junto con nuestra información. Tenga en cuenta que, en algunas situaciones, podemos estar legalmente autorizados a denegar el acceso a su información personal y/o a no corregirla. Si no podemos proporcionarle acceso a su información y/o no podemos corregirla, se lo notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible y le proporcionaremos las razones de nuestra negativa y cualquier mecanismo disponible para presentar una queja sobre dicha negativa. Si podemos proporcionarle acceso a su información de otra forma que aún satisfaga sus necesidades, tomaremos las medidas razonables para darle dicho acceso. Puede enviarnos un correo electrónico a hello@ternx.com exponiendo sus razones y consideraremos su información. Las decisiones sobre la eliminación de datos permanecen bajo nuestro criterio.

  

Darse de baja

Envíenos un correo electrónico con las palabras "unsubscribe me" (darme de baja) si ya no desea recibir comunicaciones nuestras. Lamentaremos que se vaya, pero respetaremos su deseo de ser eliminado de nuestra lista de suscriptores. Será bienvenido si decide regresar.

Correo electrónico: “Unsubscribe Me” a hello@tern-x.com

 

¿Problemas y quejas?

Si tiene alguna inquietud o queja sobre nuestro uso de su información personal, por favor escriba a hello@tern-x.com y háganos saber cuál es el problema. Responderemos a sus inquietudes dentro de los 30 días.

 

Si no está satisfecho con la forma en que gestionamos sus inquietudes, puede ponerse en contacto con la Comisión de Privacidad de Australia, disponible en http://www.oaic.gov.au (dentro de Australia) o con la comisión de privacidad de su jurisdicción.

 

Nuestros datos de contacto:

Empresa: Tern-x Pty Ltd T/A TernX (ABN: 81 637 198 871)

Dirección: Level 4, 97 Boundary Street, West End QLD 4101, Australia

Correo electrónico: hello@tern-x.com

 

Parte B: Protección de Datos - Residentes de la Unión Europea

Nuestro negocio es internacional. Esta sección de nuestra política de privacidad es complementaria a los términos generales de nuestra Parte A y se refiere específicamente a los residentes de la UE donde se aplica el RGPD. Cumplimos con estos principios en la forma en que recopilamos y gestionamos su información personal.

• "Datos personales" o "información personal" es información que lo identifica directamente, como su nombre y dirección de correo electrónico, o datos que podrían utilizarse, por sí solos o en combinación con otros datos, para identificarlo.
• Los datos personales sensibles son información sobre usted que requiere protección adicional e incluye información de salud, antecedentes penales, etnia y creencias religiosas o preferencias sexuales. No recopilamos intencionalmente información personal sensible sobre usted y le solicitamos que no la comparta involuntariamente con nosotros.
• Recopilamos y procesamos la cantidad mínima de información necesaria para prestar nuestros servicios.
• Bajo el RGPD, somos responsables del tratamiento de su información personal.
• Si usted es miembro de nuestro sitio web o nos ha comprado bienes y servicios, con su permiso, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle correos electrónicos sobre nuestras actividades.
• Los correos electrónicos sobre nuestras actividades pueden contener enlaces a otra información. Procesamos esta información basándonos en su consentimiento.
• Siempre puede retirar su consentimiento y darse de baja de estos correos electrónicos haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción al final del correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información establecida anteriormente.
• Podemos procesar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:
• Datos de comunicación que incluyen cualquier comunicación que nos envíe, ya sea a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, por correo electrónico, mensaje de texto, mensajería de redes sociales, publicación en redes sociales o cualquier otra comunicación que nos envíe.
• Procesamos los Datos de comunicación con el fin de comunicarnos con usted, llevar un registro y para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son responder a las comunicaciones enviadas, mantener registros y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Datos del cliente que incluyen datos relacionados con cualquier compra de bienes y/o servicios, tales como su nombre, cargo, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de contacto, detalles de compra y detalles de su tarjeta.
• Procesamos los Datos del cliente para suministrar los bienes y/o servicios que ha comprado y para mantener registros de dichas transacciones. Nuestra base legal para este procesamiento es el cumplimiento de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas a su solicitud para celebrar dicho contrato.
• Datos de usuario que incluyen datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web y cualquier servicio en línea, junto con cualquier dato que publique para su divulgación en nuestro sitio web o a través de otros servicios en línea.
• Procesamos los Datos de usuario para operar nuestro sitio web y asegurar que se le proporcione contenido relevante, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, para mantener copias de seguridad de nuestro sitio web y/o bases de datos, y para permitir la publicación y administración de nuestro sitio web, otros servicios en línea y nuestro negocio. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio.
• Datos técnicos que incluyen datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios en línea, tales como su dirección IP, sus datos de inicio de sesión, detalles sobre su navegador, duración de la visita a las páginas de nuestro sitio web, vistas de página y rutas de navegación, detalles sobre la cantidad de veces que utiliza nuestro sitio web, configuraciones de zona horaria y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web. La fuente de estos datos es nuestro sistema de seguimiento analítico.
• Procesamos los Datos técnicos para analizar su uso de nuestro sitio web y otros servicios en línea, para administrar y proteger nuestro negocio y sitio web, para entregarle contenido y anuncios relevantes, y para comprender la efectividad de nuestra publicidad. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio, hacer crecer nuestra empresa y decidir nuestra estrategia de marketing.
• Datos de marketing que incluyen datos sobre sus preferencias al recibir marketing de nuestra parte y de terceros, así como sus preferencias de comunicación. Estos datos se recopilan principalmente de los usuarios de nuestro sitio web.
• Procesamos los Datos de marketing para permitirle participar en nuestras promociones, entregarle contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la efectividad de esta publicidad. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.

Podemos utilizar los Datos del cliente, Datos de usuario, Datos técnicos y Datos de marketing para entregarle contenido y anuncios relevantes del sitio web (incluidos anuncios de Facebook u otros anuncios gráficos) y para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le mostramos.

Nuestra base legal para este procesamiento son los intereses legítimos, que consisten en hacer crecer nuestro negocio.

También podemos utilizar dichos datos para enviarle otras comunicaciones de marketing. Nuestra base legal para este procesamiento es el consentimiento o los intereses legítimos (específicamente, hacer crecer nuestro negocio).

 

Plataformas de pago y carritos de compra

Aceptamos pagos mediante PayPal y Stripe a través de nuestra plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderle nuestros servicios. No tenemos custodia ni almacenamos los detalles de su tarjeta, aunque nuestros procesadores de pago pueden almacenar esa información en nuestro nombre.

La información financiera que usted proporcione a un sitio de terceros será gestionada de acuerdo con su propia política de privacidad.

Las políticas de nuestros proveedores y proveedores potenciales se pueden encontrar en el sitio web de cada uno, por ejemplo:

PayPal - https://www.paypal.com/au/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe - https://stripe.com/en-au/privacy

Compartiremos sus datos personales con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para procesar sus pagos o gestionar reembolsos, disputas o quejas en relación con sus pagos.

Si usted es miembro de nuestra plataforma, destruiremos de forma segura su información personal cuando ya no sea necesaria para nuestros fines comerciales. Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Anticipamos que esto ocurrirá 7 años después de que deje de ser miembro de nuestra plataforma; sin embargo, este período siempre puede cambiar por motivos de cumplimiento de cualquier ley relevante de nuestra jurisdicción.

Para determinar el período de retención adecuado para la información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de su información personal, los fines para los cuales procesamos su información personal, si podemos lograr esos fines por otros medios y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias puede solicitarnos que eliminemos sus datos; consulte a continuación para obtener más información. En algunas circunstancias, podemos anonimizar su información personal (de modo que ya no pueda asociarse con usted) para fines analíticos, de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información anonimizada indefinidamente sin previo aviso.

Podemos compartir su información personal cuando la ley lo exija o con nuestros asesores profesionales para obtener asesoramiento, por ejemplo, si existe un incumplimiento de los términos y condiciones, o para cumplir con nuestras obligaciones contables o de cumplimiento. Utilizamos sus datos personales de esta manera como un requisito para el funcionamiento legítimo de nuestro negocio.

Los países a los que enviamos datos para los fines enumerados anteriormente pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos dichas transferencias de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con la Política de Privacidad. Su información personal necesariamente cruzará fronteras internacionales y nuestro objetivo es utilizar únicamente proveedores externos con certificaciones relevantes (por ejemplo, participantes del escudo de privacidad UE-EE. UU.).

 

Derechos de datos conformes a la UE

Usted tiene derecho a asegurarse de que:

• Procesamos sus datos de manera justa, legal y dentro del propósito y/o consentimiento para el que se nos proporcionaron;
• Sus datos son precisos;
• Los datos recopilados por nosotros no son excesivos.

Para garantizar que esto suceda, puede:

• oponerse al procesamiento de sus datos basado en nuestros intereses legítimos o interés público;
• hacer que sus datos se actualicen y modifiquen si son incorrectos, están desactualizados o están incompletos;
• restringir el nivel de procesamiento o procesamiento automatizado que realizamos;
• saber cuánto tiempo conservamos sus datos;
• pedirnos que borremos sus datos y sea olvidado;
• pedirnos que le proporcionemos detalles de los datos personales que tenemos.

Para lograr esto, bajo su solicitud y tras la presentación de una identificación satisfactoria, le diremos qué datos personales sobre usted se están procesando (por ejemplo, qué información tenemos almacenada), sobre qué base y por quién.

Puede modificar datos personales inexactos, incompletos o desactualizados en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a hello@tern-x.com. Por favor, espere 30 días para que revisemos su solicitud y nos pongamos en contacto con usted.

Si decide que sus datos no deben procesarse para uno o más fines, y estamos utilizando sus datos basándonos en su consentimiento, puede retirar su consentimiento para utilizar sus datos de esa manera.

Tenga en cuenta que llevaremos a cabo su solicitud tan pronto como sea prácticamente posible; sin embargo, dicha solicitud no tendrá efecto inmediato y es posible que sus datos sigan utilizándose mientras tanto.

Puede solicitar que todos los datos personales que hemos recopilado sobre usted sean eliminados de nuestros registros y borrados de la información almacenada por cualquier organización externa que procese datos en nuestro nombre.

Si los datos que hemos recopilado sobre usted se procesan por medios automatizados, tiene derecho a recibir esos datos en un formato estructurado, legible por máquina y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimento.

Si realiza una solicitud para ser olvidado:

• es posible que su información personal no se elimine de nuestras copias de seguridad, ya que no podemos eliminar archivos específicos de nuestras copias de seguridad;
• es posible que no se puedan eliminar los comentarios que haya realizado en áreas públicas;
• es posible que los datos que utilizamos sobre usted dentro de nuestra base de datos para nuestros fines comerciales legítimos no se vean afectados por su solicitud de ser olvidado.

 

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos en nuestro sitio web pueden contener contenido incrustado de otros sitios web, como YouTube. Por ejemplo, videos o imágenes dentro de un artículo o incluso artículos completos. Los datos incrustados se comportan como si usted hubiera visitado el otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con el contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta o ha iniciado sesión en el otro sitio web.

 

Acceso y corrección de su información personal

Puede solicitar copias de la información que tenemos sobre usted, las cuales solo se proporcionarán electrónicamente. Puede realizar una solicitud para modificar o corregir esa información. Si no estamos de acuerdo con su cambio solicitado, se lo comunicaremos y guardaremos una copia de su solicitud con nuestra información.

 Si usted está registrado como huésped problemático en nuestra base de datos y cree que esto es incorrecto, le corresponde a usted demostrar por qué deberíamos eliminar sus datos. Puede enviarnos un correo electrónico a hello@ternx.com exponiendo sus razones y consideraremos su información. Las decisiones sobre la eliminación de datos siguen siendo nuestra responsabilidad.

 

Exclusión voluntaria (Opt-Out)

Para ser claros, no vendemos su información o datos personales.

 

Darse de baja

Envíenos un correo electrónico con las palabras "unsubscribe me" si ya no desea recibir comunicaciones nuestras. Lamentaremos su partida, pero respetaremos su deseo de eliminarlo de nuestra lista de suscriptores. Será bienvenido si desea regresar.

Correo electrónico: "Unsubscribe Me" a hello@ternx.com

 

¿Problemas?

Si tiene alguna inquietud sobre nuestro uso de su información personal, por favor escriba a hello@ternx.com y háganos saber cuál es el problema. Responderemos a sus inquietudes dentro de un plazo de 30 días.

Si no está satisfecho con la forma en que gestionamos sus inquietudes, puede ponerse en contacto con la Comisión de Privacidad de Australia (Australian Privacy Commission), disponible en http://www.oaic.gov.au (si se encuentra en Australia, o alternativamente, la comisión de privacidad pertinente en su jurisdicción).

Nuestros datos de contacto:

Empresa: Tern-x Pty Ltd T/A TernX (ABN: 81 637 198 871)

Dirección: Level 4, 97 Boundary Street, West End, QLD 4101, Australia

Correo electrónico: hello@ternx.com

 

Nota: TernX revisa y actualiza esta Política de vez en cuando para reflejar sus prácticas actuales de manejo de información. TernX notificará los cambios publicando una versión actualizada de la Política en el sitio web de TernX.

Última actualización: 20 de mayo de 2026