FAQ - BONS CADEAUX VACANCES

TernX est-il affilié au fournisseur de vacances ?

Non. TernX N'EST PAS affilié au fournisseur de vacances. Veuillez lire les conditions figurant sur le bon cadeau et suivre les instructions pour réserver votre voyage. Veuillez adresser toutes vos questions d'assistance au fournisseur de vacances.

 

Dois-je assister à des présentations ?

Excellente question.  

Non, vous ne serez jamais tenu d'assister à une présentation de vente ou de multipropriété. 

Ce sont des centres de villégiature de qualité supérieure, sans frais cachés ni contraintes. 

 

Comment pouvez-vous offrir ces superbes bons ?

Notre fournisseur de vacances a des contrats avec les plus grandes chaînes hôtelières et centres de villégiature du monde pour les aider à remplir leurs chambres autrement vides.

Ils aident les hôtels et les centres de villégiature à remplir ces chambres vides depuis de nombreuses années, ce qui génère des revenus supplémentaires pour les hôtels provenant d'autres zones de leur propriété et de futures réservations.

Les hôtels atteignent rarement une occupation complète, mais ils restent ouverts, offrant des chambres et des services à des coûts fixes.

Ainsi, lorsque les hôtels proposent des chambres en s'associant à notre partenaire de voyage, ils peuvent renoncer aux frais de chambre, mais ils n'avaient pas cela en premier lieu.

Au moins, ils ont maintenant l'occasion de gagner un client pour leurs restaurants internes, le service en chambre, un séjour d'un jour supplémentaire et de futures réservations, etc.

La raison pour laquelle ce programme fonctionne si bien est qu'il s'agit d'un gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées.

 

Quelle est la procédure de réservation ?

Veuillez suivre la procédure de réservation indiquée sur votre bon de vacances.

C'EST AUSSI SIMPLE QUE 1, 2, 3.

Le voyage peut être effectué dans les 18 mois suivant l'activation.

Le transport vers et depuis l'hôtel ou le centre de villégiature choisi n'est pas inclus.

 

Des frais de réservation et de service s'appliquent.

Des frais de réservation et de service s'appliquent à cette offre d'hébergement.

Ces frais sont basés sur plusieurs facteurs, dont, sans s'y limiter, les exemples suivants :

• Rémunération d'un moteur de réservation tiers
• Frais d'agence de voyage
• Frais de ménage/nettoyage de chambre
• Indemnité pour le remplacement des équipements de chambre endommagés ou volés.

Les frais de réservation sont à partir de 37 AUD par nuit et varient selon les destinations. 

 

Puis-je choisir mon hôtel ou mon complexe ?

Oui, vous pourrez choisir parmi un certain nombre d'hôtels et de complexes « disponibles ».

Différents hôtels et complexes auront des disponibilités différentes en fonction des dates que vous choisissez.

Nous vous recommandons de choisir les jours de semaine plutôt que les week-ends et d'éviter les principales vacances scolaires pour bénéficier des meilleures options d'hôtel et de disponibilité.

 

Puis-je choisir ma destination ?

Oui, vous pouvez choisir parmi différentes destinations d'Océanie et d'Asie du Sud-Est lors de l'enregistrement de votre Bon Cadeau Vacances. Tous les détails figureront sur le bon.

Exemples de quelques destinations :

 

Les hébergements acceptent-ils les enfants ?

La réponse courte est OUI, pour de nombreux hôtels ou complexes hôteliers. 

Bien que le bon soit pour deux personnes, la plupart des hôtels ou complexes hôteliers permettent à 2 enfants de moins de 12 ans de séjourner dans la même chambre que 2 adultes.

 

Y a-t-il des frais ou des coûts supplémentaires ?

Vous recevrez un hébergement de luxe en hôtel ou en complexe hôtelier gratuit, d'une valeur marchande allant jusqu'à 350 AUD par nuit.

Cependant, vous êtes responsable de toutes les autres dépenses, y compris, mais sans s'y limiter : le billet d'avion, les transferts, la nourriture et les boissons, les pourboires, les frais de complexe hôtelier le cas échéant et toutes autres dépenses personnelles ou diverses.

 

Les vols sont-ils inclus ?

Les vols ne sont PAS inclus.

Vous êtes responsable de toutes les dépenses, y compris, mais sans s'y limiter : le billet d'avion, les transferts, la nourriture, les pourboires et toutes autres dépenses diverses. Ce bon ne peut être combiné à aucune autre offre promotionnelle de vacances.

  

Puis-je choisir parmi toutes les localisations ?

Vous pouvez choisir n'importe quelle localisation, à condition de résider à au moins 100 miles ou 160 kilomètres de l'hôtel ou du complexe participant.