Politique de confidentialité

Partie A : Conditions générales de protection des données

Notre objectif est de protéger vos informations personnelles

Chez Tern-x Pty Ltd T/A TernX (ABN : 81 637 198 871), votre vie privée est importante pour nous. Cette politique décrit comment nous et toute entité que nous contrôlons le faisons lorsque nous vous fournissons notre site web où vous pouvez acheter nos produits ainsi que nos services connexes, y compris notre podcast (les Services) ou lorsque nous interagissons autrement avec vous, nos membres.

Nous visons à traiter vos informations personnelles de manière respectueuse, équitable et légale, conformément à :

La loi australienne sur la protection de la vie privée ;
Le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l'UE et
La législation californienne sur la protection des données des consommateurs.

Enfants de moins de 16 ans

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne solliciterons ni ne collecterons sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans, ou de l'âge minimum pertinent en vertu des exigences légales locales applicables, sauf dans les cas permis par la loi applicable.

Les informations que nous recueillons

Les types d'informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet incluent votre nom, votre adresse, des images de vous, votre e-mail, votre adresse IP, votre numéro de mobile, votre numéro de téléphone/fax, votre carte de crédit ou d'autres détails de paiement (par l'intermédiaire de notre processeur de paiement tiers), votre date de naissance, vos préférences et/ou opinions, les informations que nous recueillons par le biais d'enquêtes auprès des clients, les détails des produits et/ou services que nous vous avons fournis et/ou que vous avez demandés et notre réponse à vos demandes, les coordonnées de vos médias sociaux (si c'est ainsi que vous nous contactez), les demandes d'assistance qui nous sont soumises et notre réponse à celles-ci, votre session de navigation et vos données de géolocalisation, les informations sur l'appareil et le réseau, les statistiques sur les pages vues et les sessions, les sources d'acquisition, les requêtes de recherche et/ou les comportements de navigation, et toute autre information personnelle nécessaire à la fourniture de nos produits et/ou services.

Informations sensibles

Nous ne recueillons pas d'informations sensibles vous concernant. Les informations sensibles peuvent inclure des informations sur la santé, la race, l'origine ethnique, la politique, la religion, l'orientation sexuelle, les antécédents criminels. Si, pour une raison quelconque, vous nous divulguez des informations sensibles, nous prendrons des mesures pour les protéger de manière appropriée.

Comment nous recueillons les informations personnelles

Collecte directe

La principale façon dont nous recueillons des informations personnelles à votre sujet est lorsque vous nous les fournissez directement, par exemple :

lorsque vous nous contactez ;
lorsque vous soumettez des informations à notre site web ou directement à nous ;
lorsque vous créez un compte.

Collecte indirecte

En dehors des cas divulgués dans cette politique, nous pouvons collecter des informations que vous nous fournissez indirectement lors de vos interactions avec nous, par exemple lorsque vous utilisez notre site web, dans des e-mails, par téléphone et dans vos demandes en ligne. Nous pouvons collecter des informations vous concernant à partir de bases de données accessibles au public (par exemple, si nous vérifions votre ABN ou l'identifiant de votre entreprise).

Tiers

Nous recueillons des informations personnelles auprès de tiers, telles que des détails sur votre utilisation de notre site web auprès de nos fournisseurs d'analyse et de cookies, ainsi que de nos fournisseurs de marketing. Voir la section « Cookies » ci-dessous pour plus de détails sur l'utilisation des cookies.

Utilisation des informations personnelles

Nous collectons, détenons, utilisons et divulguons des informations personnelles aux fins suivantes :

pour vous permettre d'accéder à nos Services et de les utiliser, y compris pour vous fournir un identifiant de connexion ; pour vous fournir nos Services, y compris pour vous expédier et vous livrer nos produits ;
pour vous contacter et communiquer avec vous au sujet de nos Services, y compris en réponse à toute demande d'assistance que vous nous soumettez ou à toute autre demande que vous nous faites ;
pour la publicité et le marketing, y compris pour vous envoyer des informations promotionnelles sur nos produits et services et d'autres informations que nous jugeons susceptibles de vous intéresser ;
pour organiser des promotions, des concours et/ou vous offrir des avantages supplémentaires ;
pour l'analyse, l'étude de marché et le développement commercial, y compris pour exploiter et améliorer nos Services, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées ;
pour la tenue de registres internes, à des fins administratives, de facturation et de paiement ;
la gestion et le traitement des abonnements et comptes clients en ligne ;
pour nous conformer à nos obligations légales et résoudre tout litige que nous pourrions avoir ;
si la loi l'exige ou l'autorise autrement.

Nous ne vendons ni ne cédons l'accès aux informations personnelles que vous nous fournissez. De plus, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers pour leurs propres besoins de marketing direct. Les informations personnelles que vous partagez avec nous dans le but de les rendre publiques, comme un témoignage, peuvent être publiées par nous et rendues accessibles au public.

Services de réseaux sociaux et liens vers d'autres sites web

Nous vivons dans un monde socialement connecté. Nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites web ou utiliser des services de réseaux sociaux tels qu'Instagram, Facebook et YouTube pour communiquer avec le public sur nos produits et services. Lorsque vous communiquez avec nous via les canaux de réseaux sociaux, nous pouvons recueillir vos informations personnelles. Nous les utiliserons uniquement pour nous aider à communiquer avec vous. Le service de réseau social traitera également vos informations personnelles à ses propres fins.

Chaque plateforme de médias sociaux a également sa propre politique de confidentialité. Vous devriez consulter les politiques de confidentialité des plateformes de réseaux sociaux que vous utilisez pour savoir comment elles gèrent vos informations personnelles.

Divulgation à l'étranger

En raison de la nature en ligne et internationale de notre activité, nous pouvons stocker des informations personnelles à l'étranger. Lorsque nous divulguons vos informations personnelles aux tiers énumérés ci-dessus, ces tiers peuvent également stocker, transférer ou accéder à des informations personnelles en dehors de l'Australie. Nous nous efforçons d'utiliser des fournisseurs tiers réputés pour le stockage dans le cloud, la gestion de la relation client (CRM) et les paiements.

Qui peut accéder à vos informations personnelles ?

Outre les témoignages, nous ne publions pas vos informations personnelles. Nous pouvons donner accès aux données d'identification que nous obtenons et aux enregistrements de transactions à des conseillers ou autorités appropriés et compétents. Nous le faisons uniquement dans le but d'obtenir des conseils ou des services, et ils ne seront pas autorisés à utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que le service ou le conseil qu'ils nous fournissent (par exemple, services comptables ou informatiques).

Nous ne fournissons pas vos informations personnelles à des tiers pour leurs propres fins de marketing direct ou commerciales. Nous pouvons fournir l'accès à vos informations personnelles à :

des prestataires de services tiers afin de leur permettre de nous fournir leurs services, y compris (sans limitation) des fournisseurs de services informatiques, de stockage de données, d'hébergement web et de serveurs, des fournisseurs de marketing par e-mail tels que Klaviyo, des collecteurs de dettes, des coursiers, des fournisseurs de maintenance et de résolution de problèmes, des fournisseurs de marketing ou de publicité, des conseillers professionnels et des opérateurs de systèmes de paiement, y compris Stripe et Paypal.
nos employés, sous-traitants et/ou entités liées ;
des agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels ;
des sponsors ou promoteurs de toute promotion ou concours que nous organisons ;
toute personne à qui notre entreprise ou nos actifs (ou une partie de ceux-ci) sont, ou pourraient (de bonne foi) être transférés ;
les tribunaux et les autorités de régulation, dans le cas où vous ne payez pas les biens ou services que nous vous avons fournis ;
les tribunaux, les tribunaux, les autorités de régulation et les agents des forces de l'ordre, comme l'exige ou l'autorise la loi, dans le cadre de toute procédure judiciaire réelle ou prospective, ou afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux ; et
tout autre tiers, tel que requis ou permis par la loi, par exemple lorsque nous recevons une assignation à comparaître.

Comment nous utilisons les cookies et autres identifiants

Les sites web utilisent couramment une gamme d'outils (cookies et outils de session) fournis par des tiers, y compris les navigateurs de moteurs de recherche et notre société d'hébergement web, pour collecter ou visualiser les informations de trafic du site web. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité. Notre utilisation des cookies vise à améliorer votre expérience utilisateur, l'efficacité de notre site web et la qualité de nos services web. Nous n'utiliserons pas ces informations pour vous identifier ou vous envoyer des publicités ciblées sans votre consentement.

Un cookie est un petit fichier texte téléchargé sur un ordinateur ou un appareil mobile lors de l'accès à un site web. D'autres identifiants peuvent fonctionner de manière similaire. Les cookies sont largement utilisés dans le commerce électronique pour faire fonctionner les sites web, ou les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site web et aux tiers.

Les cookies permettent à un site web de reconnaître un ordinateur ou un appareil mobile utilisé pour accéder à Internet. Les cookies n'identifient pas l'individu et ne nous permettent pas d'accéder aux informations stockées sur l'ordinateur ou l'appareil mobile d'un individu.

Les cookies peuvent collecter des informations telles que l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez et des informations sur les sites d'où provient cette adresse IP, les pages consultées sur notre site et le site suivant visité, le système d'exploitation et le type de navigateur.

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Certaines fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies. Pour savoir comment vous désinscrire de la publicité ciblée, veuillez consulter les options disponibles ici - http://www.networkadvertising.org/choices/

Contenu intégré d'autres sites web

Les articles de notre site web peuvent contenir du contenu intégré provenant d'autres sites web, comme YouTube. Par exemple, des vidéos ou des images au sein d'un article ou même des articles entiers. Les données intégrées se comportent comme si vous aviez visité l'autre site web. Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec le contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte ou êtes connecté à l'autre site web.

Stockage et sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité des informations personnelles que nous recueillons. Bien qu'aucun système ne soit impénétrable à 100 %, nous utilisons des mesures conformes aux normes de l'industrie ou supérieures pour stocker en toute sécurité les informations que nous détenons. Toutes les informations que nous recueillons sont stockées sur un serveur cloud sécurisé. Toutes les communications entre les utilisateurs et notre plateforme sont sécurisées par un chiffrement de bout en bout utilisant le protocole HTTPS Secure Sockets Layer (SSL).

De plus, nous ajoutons un chiffrement aux formulaires (pour garantir que les informations importantes sont inaccessibles sans accès sécurisé), utilisons des pare-feu au niveau du serveur et de l'application, un contrôle des ports, une liste noire d'adresses IP et des sauvegardes régulières, ainsi qu'une surveillance des violations de sécurité.

Nous avons des limitations en place pour la catégorie de personnes qui peuvent utiliser la base de données au niveau de l'opérateur et qui peuvent accéder à la base de données au sein de notre organisation. Nous utilisons la sécurité physique si nous avons besoin de stockage sur papier (bien que nous visions un stockage entièrement électronique) et utilisons un contrôle de mot de passe approprié pour limiter l'accès électronique.

Bien que nous nous engagions en matière de sécurité, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises à ou par nous sur Internet. La transmission et l'échange d'informations sont effectués à vos propres risques.

Droits à la vie privée en Californie

1. Exclusion et divulgation de « Do Not Track » (Ne pas suivre)

Exclusion : Pour être clair, nous ne vendons pas vos informations ou données personnelles. La loi californienne exige une option de désinscription lorsque les entreprises vendent des informations personnelles. Nous ne le faisons pas.
Do Not Track (DNT) : Tern-x ne prend pas en charge ni ne répond aux signaux ou mécanismes Do Not Track (DNT) ou similaires. Certains sites tiers que nous utilisons suivent vos activités de navigation pour adapter le contenu ; vous pouvez gérer ces paramètres directement dans votre navigateur (par exemple, Chrome).

2. Vos droits en vertu du CCPA/CPRA

Si vous êtes un résident californien vérifié, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons recueillis à votre sujet.
Droit à l'information : Vous pouvez demander des informations concernant les catégories d'informations personnelles que nous avons recueillies et les sources de ces données.
Droit de suppression : Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous.
Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas parce que vous avez exercé vos droits à la vie privée.

Comment exercer vos droits : Vous pouvez exercer vos droits en nous envoyant un courriel à hello@tern-x.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 45 jours. Si nous ne pouvons pas nous conformer dans ce délai, nous vous informerons de la raison du retard.

3. Loi californienne "Shine the Light"

En vertu de l'article 1798.83 du Code civil californien, les résidents californiens qui nous fournissent des informations personnelles en obtenant des produits ou des services pour un usage personnel, familial ou domestique ont le droit de nous demander et d'obtenir de notre part, une fois par année civile, des informations sur les informations client que nous avons partagées, le cas échéant, avec d'autres entreprises pour leurs propres utilisations de marketing direct. Pour obtenir ces informations, veuillez envoyer un courriel à hello@tern-x.com avec "Request for California Privacy Information" dans la ligne d'objet.

Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles

Votre choix

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous nous fournissez des informations personnelles, vous comprenez que nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité et à la loi. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, cependant, si vous ne le faites pas, cela pourrait affecter notre capacité à vous fournir nos produits et/ou services et votre utilisation de nos services.

Informations provenant de tiers

Si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d'un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur quelqu'un d'autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir les informations personnelles.

Rester anonyme

Vous pouvez parcourir ce site web de manière anonyme. Si vous vous identifiez à nous, nous recueillerons alors vos informations personnelles. Si vous vous abonnez à notre site web, à nos podcasts, à notre newsletter ou si vous avez acheté nos produits et saisi vos coordonnées sur notre site web ou dans notre boutique en ligne, nous recueillerons des informations personnelles vous concernant afin de répondre à nos obligations commerciales.

Accéder à vos informations personnelles et les corriger

Vous pouvez demander des copies des informations que nous détenons à votre sujet, qui ne seront fournies que par voie électronique. Vous pouvez demander à modifier ou à corriger ces informations. Si nous ne sommes pas d'accord avec la modification que vous avez demandée, nous vous en informerons et nous conserverons une copie de votre demande avec nos informations. Veuillez noter que, dans certaines situations, la loi peut nous autoriser à refuser l'accès à vos informations personnelles et/ou à ne pas corriger vos informations personnelles. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos informations et/ou si nous ne pouvons pas corriger vos informations, nous vous en informerons dès que raisonnablement possible et vous fournirons les raisons de notre refus ainsi que tout mécanisme disponible pour déposer une plainte concernant le refus. Si nous pouvons vous donner accès à vos informations sous une autre forme qui répond toujours à vos besoins, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous donner cet accès. Vous pouvez nous envoyer un courriel à hello@tern-x.com en expliquant vos raisons et nous examinerons vos informations. Les décisions concernant la suppression des données nous appartiennent.

Se désabonner

Envoyez-nous un e-mail avec les mots « désabonnez-moi » si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part. Nous serons désolés de vous voir partir, mais nous respecterons votre souhait de vous retirer de notre liste d'abonnés. Vous êtes le bienvenu à revenir.

E-mail : « Désabonnez-moi » à hello@tern-x.com

Problèmes et plaintes ?

Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez écrire à hello@tern-x.com et nous faire part du problème. Nous répondrons à vos préoccupations dans les 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous gérons vos préoccupations, vous pouvez contacter la Commission australienne de la protection de la vie privée, disponible à l'adresse http://www.oaic.gov.au (en Australie) ou la commission de la protection de la vie privée de votre juridiction.

Nos coordonnées :

Société : Tern-x Pty Ltd T/A TernX (ABN : 81 637 198 871)

Adresse : Level 4, 97 Boundary Street, West End QLD 4101, Australie

E-mail : hello@tern-x.com

Partie B : Protection des données – Résidents de l'Union européenne

Notre entreprise est internationale. Cette section de notre politique de confidentialité s'ajoute à nos conditions générales de la partie A et concerne spécifiquement les résidents de l'UE où le RGPD s'applique. Nous respectons ces principes dans la manière dont nous collectons et gérons vos informations personnelles.

'Données personnelles' ou 'informations personnelles' désignent les informations qui vous identifient directement, telles que votre nom et votre adresse e-mail, ou les données qui pourraient être utilisées, seules ou en combinaison avec d'autres données, pour vous identifier.
Les données personnelles sensibles sont des informations vous concernant qui nécessitent une protection supplémentaire et incluent les informations de santé, les antécédents criminels, l'origine ethnique et les croyances religieuses ou les préférences sexuelles. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles vous concernant et vous demandons de ne pas nous les partager involontairement.
Nous collectons et traitons la quantité minimale d'informations requise pour fournir nos services.
En vertu du RGPD, nous sommes un responsable du traitement des données lorsqu'il s'agit de vos informations personnelles.
Si vous êtes membre de notre site web ou avez acheté des biens et services chez nous, avec votre permission, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des e-mails concernant nos activités.
Les e-mails concernant nos activités peuvent contenir des liens vers d'autres informations. Nous traitons ces informations en fonction de votre consentement.
Vous pouvez toujours retirer votre consentement et vous désabonner de ces e-mails en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de l'e-mail ou en nous contactant en utilisant les informations indiquées ci-dessus.
Nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes vous concernant :
Données de communication qui incluent toute communication que vous nous envoyez, que ce soit via le formulaire de contact sur notre site web, par e-mail, SMS, messagerie des médias sociaux, publication sur les médias sociaux ou toute autre communication que vous nous envoyez.
Nous traitons les données de communication aux fins de communiquer avec vous, de tenir des registres et pour la constitution, la poursuite ou la défense de revendications légales. Notre base légale pour ce traitement est nos intérêts légitimes qui, dans ce cas, sont de répondre aux communications qui nous sont envoyées, de tenir des registres et d'établir, de poursuivre ou de défendre des revendications légales.
Données client qui incluent les données relatives à tout achat de biens et/ou services tels que votre nom, titre, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées, détails d'achat et les détails de votre carte.
Nous traitons les données client pour fournir les biens et/ou services que vous avez achetés et pour tenir des registres de ces transactions. Notre base légale pour ce traitement est l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures à votre demande pour conclure un tel contrat.
Données utilisateur qui incluent des données sur la façon dont vous utilisez notre site web et tout service en ligne, ainsi que toute donnée que vous publiez pour publication sur notre site web ou via d'autres services en ligne.
Nous traitons les données utilisateur pour exploiter notre site web et nous assurer que le contenu pertinent vous est fourni, pour assurer la sécurité de notre site web, pour maintenir des sauvegardes de notre site web et/ou de nos bases de données et pour permettre la publication et l'administration de notre site web, d'autres services en ligne et de notre entreprise. Notre base légale pour ce traitement est nos intérêts légitimes qui, dans ce cas, sont de nous permettre d'administrer correctement notre site web et notre entreprise.
Données techniques qui incluent des données sur votre utilisation de notre site web et de nos services en ligne telles que votre adresse IP, vos données de connexion, des détails sur votre navigateur, la durée de visite des pages de notre site web, les pages vues et les chemins de navigation, des détails sur le nombre de fois que vous utilisez notre site web, les paramètres de fuseau horaire et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web. La source de ces données provient de notre système de suivi analytique.
Nous traitons les données techniques pour analyser votre utilisation de notre site web et d'autres services en ligne, pour administrer et protéger notre entreprise et notre site web, pour vous fournir du contenu de site web et des publicités pertinents et pour comprendre l'efficacité de notre publicité. Notre base légale pour ce traitement est nos intérêts légitimes qui, dans ce cas, sont de nous permettre d'administrer correctement notre site web et notre entreprise et de développer notre entreprise et de décider de notre stratégie marketing.
Données marketing qui incluent des données sur vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication. Ces données sont principalement collectées auprès des utilisateurs de notre site web.
Nous traitons les données marketing pour vous permettre de participer à nos promotions, pour vous fournir un contenu de site web et des publicités pertinents (y compris des publicités Facebook ou d'autres publicités d'affichage) et pour mesurer ou comprendre l'efficacité de cette publicité. Notre base légale pour ce traitement est nos intérêts légitimes qui, dans ce cas, sont d'étudier comment les clients utilisent nos produits/services, de les développer, de développer notre entreprise et de décider de notre stratégie marketing.

Nous pouvons utiliser les données client, les données utilisateur, les données techniques et les données marketing pour vous fournir du contenu de site web et des publicités pertinents (y compris des publicités Facebook ou d'autres publicités d'affichage) et pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons.

Notre base légale pour ce traitement est l'intérêt légitime qui est de développer notre entreprise.

Nous pouvons également utiliser ces données pour vous envoyer d'autres communications marketing. Notre base légale pour ce traitement est soit le consentement, soit les intérêts légitimes (à savoir, le développement de notre entreprise).

Plateformes de paiement et paniers d'achat

Nous acceptons les paiements via Paypal et Stripe via notre plateforme de commerce électronique en ligne, ce qui nous permet de vous vendre nos services. Nous ne prenons pas possession de vos informations de carte et ne les stockons pas, bien que nos processeurs de paiement puissent stocker ces informations en notre nom.

Les informations financières que vous fournissez à un site tiers seront gérées conformément à sa propre politique de confidentialité.

Les politiques de nos fournisseurs et fournisseurs potentiels peuvent être trouvées sur le site web de chaque fournisseur, par exemple :

PayPal - https://www.paypal.com/au/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe - https://stripe.com/en-au/privacy

Nous ne partagerons vos données personnelles avec nos prestataires de services de paiement que dans la mesure nécessaire pour traiter vos paiements ou gérer les remboursements, les litiges ou les plaintes liés à vos paiements.

Si vous êtes membre de notre plateforme, nous détruirons en toute sécurité vos informations personnelles lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à nos fins commerciales. Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration.

Nous prévoyons que cela se produira 7 ans après que vous ayez cessé d'être membre de notre plateforme, mais cette période peut toujours changer à des fins de conformité avec toute loi pertinente de notre juridiction.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des informations personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice lié à l'utilisation ou à la divulgation non autorisée de vos informations personnelles, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles, de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens et des exigences légales applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données, voir ci-dessous pour plus d'informations. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos informations personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins d'analyse, de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations anonymisées indéfiniment sans préavis.

Nous pouvons partager vos informations personnelles lorsque la loi l'exige ou avec nos conseillers professionnels pour obtenir des conseils, par exemple en cas de violation des conditions générales, ou pour satisfaire à nos obligations comptables ou de conformité. Nous utilisons vos données personnelles de cette manière comme une exigence pour le fonctionnement légitime de notre entreprise.

Les pays vers lesquels nous envoyons des données aux fins énumérées ci-dessus peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Si nous transférons vos informations personnelles à des tiers dans d'autres pays : (i) nous effectuerons ces transferts conformément aux exigences de la loi applicable ; et (ii) nous protégerons les informations personnelles transférées conformément à la politique de confidentialité. Vos informations personnelles traverseront nécessairement les frontières internationales et nous visons à n'utiliser que des fournisseurs tiers ayant des certifications pertinentes (par exemple, les participants au bouclier de confidentialité UE-États-Unis).

Droits des données conformes à l'UE

Vous avez le droit de vous assurer que :

Nous traitons vos données de manière équitable et légale et dans le but et/ou le consentement pour lesquels elles nous ont été fournies ;
Vos données sont exactes ;
Les données que nous avons collectées ne sont pas excessives.

Pour ce faire, vous pouvez :

vous opposer au traitement de vos données basé sur nos intérêts légitimes ou l'intérêt public ;
faire mettre à jour et corriger vos données si elles sont incorrectes, périmées ou incomplètes ;
restreindre le niveau de traitement ou de traitement automatisé que nous effectuons ;
savoir combien de temps nous conservons vos données ;
nous demander d'effacer vos données et d'être oublié ;
nous demander de fournir les détails des données personnelles que nous détenons.

Pour ce faire, à votre demande, et sur présentation d'une pièce d'identité satisfaisante, nous vous indiquerons quelles données personnelles vous concernant sont traitées (par exemple, quelles informations nous avons stockées), sur quelle base et par qui.

Vous pouvez modifier des données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes à tout moment en nous contactant par e-mail à hello@tern-x.com. Veuillez nous accorder 30 jours pour examiner votre demande et vous répondre.

Si vous décidez que vos données ne doivent pas être traitées pour une ou plusieurs finalités, et que nous utilisons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos données de cette manière.

Veuillez noter que nous donnerons suite à votre demande dès que possible, mais une telle demande ne prendra pas effet immédiatement et vos données pourront encore être utilisées en attendant.

Vous pouvez demander que toutes les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet soient supprimées de nos registres et effacées des informations stockées par toute organisation tierce traitant des données en notre nom.

Si les données que nous avons collectées à votre sujet sont traitées par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir ces données dans un format structuré, lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave.

Si vous faites une demande d'oubli :

vos informations personnelles pourraient ne pas être supprimées de nos sauvegardes, car nous ne pouvons pas supprimer des fichiers spécifiques de nos sauvegardes ;
les commentaires que vous avez faits dans des espaces publics pourraient ne pas pouvoir être supprimés ;
les données que nous utilisons à votre sujet dans notre base de données pour nos objectifs commerciaux légitimes pourraient ne pas être affectées par votre demande d'oubli.

Contenu intégré d'autres sites web

Accéder à vos informations personnelles et les corriger

Vous pouvez demander des copies des informations que nous détenons à votre sujet, lesquelles vous seront fournies uniquement par voie électronique. Vous pouvez demander à modifier ou à corriger ces informations. Si nous ne sommes pas d'accord avec votre demande de modification, nous vous en informerons et nous conserverons une copie de votre demande avec nos informations.

Si vous êtes enregistré comme invité malveillant dans notre base de données et que vous estimez que cela est incorrect, il vous incombe de justifier pourquoi nous devrions supprimer vos coordonnées. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à hello@tern-x.com en exposant vos raisons, et nous examinerons vos informations. Les décisions concernant la suppression des données nous appartiennent.

Désinscription

Pour être clair, nous ne vendons pas vos informations personnelles ni vos données.

Se désabonner

E-mail : « Désabonnez-moi » à hello@tern-x.com

Des problèmes ?

Si vous avez des préoccupations concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez écrire à hello@tern-x.com et nous faire part du problème. Nous répondrons à vos préoccupations dans les 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous gérons vos préoccupations, vous pouvez contacter la Commission australienne de la protection de la vie privée, disponible sur http://www.oaic.gov.au (si vous êtes en Australie, ou, alternativement, la commission de la protection de la vie privée pertinente dans votre juridiction).

Nos coordonnées :

Société : Tern-x Pty Ltd T/A TernX (ABN : 81 637 198 871)

Adresse : Level 4, 97 Boundary Street, West End, QLD 4101, Australie

E-mail : hello@tern-x.com

Note : TernX révise et met à jour cette politique de temps à autre afin de refléter ses pratiques actuelles en matière de traitement des informations. TernX signalera les modifications en publiant une version mise à jour de la politique sur le site web de TernX.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2024

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