隱私權政策

A 部分：資料保護一般條款

我們的宗旨是保護您的個人資訊

對於 Tern-x Pty Ltd（以 TernX 名義營運，ABN: 81 637 198 871）而言，您的隱私至關重要。本政策旨在說明我們及我們所控制的任何實體，在向您提供可購買產品的網站以及包括我們的播客（「服務」）在內的相關服務時，或在與您的成員進行其他互動時，是如何執行此操作的。

我們的目標是根據以下法規，以尊重、公平且合法的方式處理您的個人資訊：

• 澳洲隱私法；
• 針對歐盟居民的《歐盟一般資料保護規則》（GDPR）；以及
• 《加州消費者隱私法案》。

 

16 歲以下兒童 

我們的服務不適用於 16 歲以下的兒童。我們不會在明知的情況下向 16 歲以下兒童（或適用當地法律要求的相關最低年齡以下者）索取或收集其個人資訊，除非適用法律另有允許。

 

我們收集的資訊

我們可能收集關於您的個人資訊類型包括：您的姓名、地址、您的影像、電子郵件、IP 位址、手機號碼、電話/傳真號碼、信用卡或其他付款詳情（透過我們的第三方付款處理商）、生日、偏好及/或意見、我們透過客戶調查收集的資訊、我們已提供給您及/或您曾查詢過的產品及/或服務之詳情以及我們對您的回覆、社群媒體聯絡詳情（若您透過此方式聯絡我們）、提交給我們的支援請求以及我們對您的回覆、您的瀏覽器連線與地理位置數據、裝置與網路資訊、頁面瀏覽與連線統計、取得來源、搜尋查詢及/或瀏覽行為，以及任何在向您提供產品及/或服務時必要的其他個人資訊。

 

敏感資訊

我們不會收集關於您的敏感資訊。敏感資訊可能包括關於健康、種族、民族血統、政治傾向、宗教、性取向、犯罪紀錄的資訊。若您基於某種原因向我們揭露敏感資訊，我們將採取措施予以妥善保護。

 

我們如何收集個人資訊

直接收集

我們收集您個人資訊的主要方式是當您直接提供給我們時，例如：

• 當您與我們聯絡時；
• 當您向我們的網站提交資訊或直接提交給我們時；
• 當您註冊帳戶時。

 

間接收集

除了本政策所揭露之內容外，我們可能會收集您在與我們互動時（例如使用我們的網站、透過電子郵件、電話及線上查詢）間接提供給我們的資訊。我們可能會從公開可存取的資料庫中收集關於您的資訊（例如驗證您的 ABN 或公司識別碼時）。

 

第三方

我們從第三方收集個人資訊，例如從我們的分析與 Cookie 提供商及行銷提供商處獲取關於您使用我們網站的詳情。關於 Cookie 的使用詳情，請見下方「Cookies」章節。

 

我們使用個人資訊的用途

我們為了以下目的收集、持有、使用及揭露個人資訊：

• 讓您存取並使用我們的服務，包括提供登入權限；向您提供我們的服務，包括發送並配送我們的產品給您；
• 針對我們的服務與您聯絡及溝通，包括回覆您向我們提出的任何支援請求或您所做的其他查詢；
• 用於廣告與行銷，包括發送有關我們產品與服務的促銷資訊，以及我們認為您可能感興趣的其他資訊；
• 舉辦促銷活動、競賽及/或提供額外優惠給您；
• 用於分析、市場研究及業務開發，包括營運並改進我們的服務、相關應用程式及相關社群媒體平台；
• 用於內部記錄保存、行政管理、開立發票與帳單之目的；
• 維護並處理客戶的線上訂閱與帳戶；
• 遵守我們的法律義務並解決我們可能面臨的任何爭議；
• 若法律另有要求或授權。

我們不會販售或洩露您提供給我們的個人資訊存取權限。此外，我們不會為了第三方自身的直接行銷目的而與其分享您的個人資訊。您為了公開目的（如見證）而與我們分享的個人資訊，可能會由我們發布並公開。

  

社群網路服務與其他網站連結

我們生活在一個社交連結的世界。我們可能會提供連結至其他網站，或使用社群網路服務（如 Instagram、Facebook 及 YouTube）與大眾溝通我們的產品與服務。當您透過社群網路管道與我們溝通時，我們可能會收集您的個人資訊。我們僅會將其用於協助我們與您溝通。社群網路服務亦會基於其自身目的處理您的個人資訊。

每個社群媒體平台也有其自身的隱私權政策。您應查看您所使用之社群網路平台的隱私權政策，以了解他們如何管理您的個人資訊。

  

海外揭露

由於我們業務的線上與國際性質，我們可能會將個人資訊儲存於海外。若我們將您的個人資訊揭露給上述第三方，這些第三方亦可能在澳洲境外儲存、傳輸或存取該等個人資訊。我們致力於使用信譽良好的第三方提供商進行雲端儲存、客戶關係管理 (CRM) 與付款。

 

誰可以存取您的個人資訊？

除了見證資訊外，我們不會公開您的個人資訊。我們可能會將獲取的識別資料與交易記錄提供給適當且稱職的顧問或主管機關。我們僅為獲取建議或服務之目的執行此操作，且他們未經授權，不得將您的個人資訊用於提供給我們之服務或建議以外的任何目的（例如會計或 IT 服務）。

我們不會為了第三方自身的直接行銷或商業目的將您的個人資訊提供給他們。我們可能會向以下對象提供您個人資訊的存取權限：

• 第三方服務提供商，目的在於使其能夠向我們提供服務，包括（但不限於）IT 服務提供商、資料儲存、網頁代管與伺服器提供商、電子郵件行銷提供商（如 Klaviyo）、債務催收公司、快遞公司、維護與問題解決提供商、行銷或廣告提供商、專業顧問，以及付款系統營運商（包括 Stripe 與 Paypal）。
• 我們的員工、承包商及/或相關實體；
• 現有或潛在的代理商或商業夥伴；
• 我們所舉辦之任何促銷活動或競賽的贊助商或推廣者；
• 任何（誠信地）被轉移或可能被轉移我們業務或資產（或其任何部分）的對象；
• 若您未能支付我們所提供之商品或服務費用，則為法院、法庭與監管機關；
• 法律要求或授權下，與任何實際或預期的法律程序相關，或為了建立、行使或捍衛我們的法律權利，而需向法院、法庭、監管機關與執法人員提供；以及
• 法律要求或允許下的任何其他第三方，例如我們收到傳票時。

 

我們如何使用 Cookies 與其他識別碼

網站通常會使用第三方（包括搜尋引擎瀏覽器及我們的網頁代管公司）提供的一系列工具（Cookie 與連線工具），以收集或查看網站流量資訊。這些網站有其自身的隱私權政策。我們使用 Cookie 是為了改善您的使用者體驗、網站效能以及網站服務品質。未經您的同意，我們不會使用此資訊來識別您的身分或發送目標廣告給您。

Cookie 是一種在存取網站時下載至電腦或行動裝置的小型文字檔案。其他識別碼亦可透過類似方式運作。Cookie 在電子商務中被廣泛使用，以確保網站運作或更有效率地運作，並向網站所有者與第三方提供資訊。

Cookie 可讓網站識別存取網際網路所使用的電腦或行動裝置。Cookie 不會識別個人身分，也不會讓我們存取儲存在個人電腦或行動裝置上的任何資訊。

Cookie 可能會收集如您所使用裝置的 IP 位址，以及關於該 IP 位址來源網站的資訊、在我們網站上存取的頁面及下一個造訪的網站、作業系統與瀏覽器類型等資訊。

大多數網頁瀏覽器會自動接受 Cookie，但若您願意，通常可以修改瀏覽器設定以拒絕 Cookie。若沒有 Cookie，某些網站功能可能無法正常運作。若想了解如何選擇退出個人化廣告，請在此處查看可用選項 - http://www.networkadvertising.org/choices/

 

來自其他網站的嵌入內容

我們網站上的文章可能包含來自其他網站（如 YouTube）的嵌入內容。例如，文章內的影片或圖片，甚至是整篇文章。嵌入的資料表現得就像您已造訪過該其他網站一樣。這些網站可能會收集關於您的資料、使用 Cookie、嵌入額外的第三方追蹤，並監控您與嵌入內容的互動，包括若您擁有該其他網站的帳戶或已登入該網站，便會追蹤您與嵌入內容的互動。

  

儲存與安全

我們致力於確保我們收集的個人資訊安全。雖然沒有任何系統是百分之百無法侵入的，但我們使用業界標準或更高等級的措施來安全地儲存我們持有的資訊。我們收集的所有資訊均儲存在安全的雲端伺服器上。使用者與我們平台之間的所有通訊皆透過使用 HTTPS 通訊協定 Secure Sockets Layer (SSL) 的端對端加密技術進行保護。

此外，我們對表單進行了加密（以確保重要資訊若無安全存取權限則無法取得），並使用伺服器與應用程式層級的防火牆、連接埠控制、IP 黑名單，以及定期備份與安全漏洞監控。

我們對在操作員層級可以使用資料庫的人員類別，以及可以在我們組織內存取資料庫的人員，皆設有權限限制。若我們需要任何紙本儲存（儘管我們旨在實現完全電子化儲存），我們將使用實體安全措施，並使用適當的密碼控制來限制電子存取。

儘管我們致力於維護安全，但無法保證透過網際網路傳輸給我們或由我們傳輸的任何資訊之安全性。資訊的傳輸與交換由您自行承擔風險。

 

加州隱私權

1. 選擇退出與「請勿追蹤」(Do Not Track) 揭露

• 選擇退出：明確地說，我們不會販售您的個人資訊或資料。加州法律要求在公司販售個人資訊時提供選擇退出的機會。我們並無販售。
• 請勿追蹤 (DNT)：Tern-x 不支援或回應「請勿追蹤」(DNT) 或類似的訊號或機制。我們所使用的一些第三方網站會追蹤您的瀏覽活動以量身打造內容；您可以直接在您的瀏覽器中管理這些設定（例如 Chrome）。

 

2. 您根據 CCPA/CPRA 的權利

若您是經核實的加州居民，針對您的個人資訊，您可能擁有以下權利：

• 存取權：您可以要求獲取我們已收集關於您的特定個人資訊副本。
• 資訊權：您可以要求獲取有關我們已收集之個人資訊類別以及該資料來源的資訊。
• 刪除權：您可以要求我們刪除已從您處收集的個人資訊。
• 不歧視權：我們不會因為您行使了隱私權而對您進行歧視。

如何行使您的權利：您可以透過寄送電子郵件至 hello@ternx.com 來行使您的權利。我們將在 45 天內回覆您的請求。若我們無法在該期限內完成，我們將通知您延遲的原因。

 

3. 加州「Shine the Light」法案

根據《加州民法典》第 1798.83 條，為個人、家庭或居家用途獲取產品或服務時向我們提供個人資訊的加州居民，有權每年請求並從我們處獲取一次關於我們與其他企業分享（如有）其客戶資訊以用於該企業自身直接行銷用途的資訊。若要獲取此資訊，請寄送電子郵件至 hello@ternx.com，並在主旨列註明「Request for California Privacy Information」。

 

您的權利與控制您的個人資訊

您的選擇

請仔細閱讀本隱私權政策。若您提供個人資訊給我們，即表示您了解我們將根據本隱私權政策及法律收集、持有、使用及揭露您的個人資訊。您無需提供個人資訊給我們，但若您選擇不提供，可能會影響我們向您提供產品及/或服務的能力以及您對我們服務的使用。

 

來自第三方的資訊

若我們從第三方收到您的個人資訊，我們將依照本隱私權政策的規定對其進行保護。若您是提供他人個人資訊的第三方，您聲明並保證您已取得該人士的同意，以將其個人資訊提供給我們。

 

保持匿名

您可以匿名瀏覽本網站。若您向我們表明身分，我們將於該時間點開始收集您的個人資訊。若您訂閱成為我們網站或播客的會員、訂閱電子報，或是購買我們的產品並在我們的網站或電子商務商店中輸入您的聯絡資訊，我們將為了履行業務義務而收集您的個人資訊。

 

存取與更正您的個人資訊

您可以要求取得我們持有關於您的資訊複本，且該資訊僅會以電子形式提供。您可以提出修改或更正該資訊的要求。若我們不同意您所要求的變更，我們會通知您，並將您的要求副本與我們的資訊一同保存。請注意，在某些情況下，我們在法律上可能有權拒絕您存取您的個人資訊及/或拒絕更正您的個人資訊。若我們無法提供存取權及/或無法更正您的資訊，我們將儘速通知您，並提供拒絕的理由以及任何可用於針對該拒絕提出申訴的機制。若我們能以其他仍符合您需求的形式提供存取權，我們將採取合理步驟為您提供該存取權。您可以寄送電子郵件至 hello@ternx.com 並說明您的理由，我們將會審核您的資訊。關於資料刪除的決定權仍由我們保留。

  

取消訂閱

如果您不想再收到我們的通訊，請寄送電子郵件給我們並註明「unsubscribe me」（取消訂閱）。雖然很遺憾您要離開，但我們會尊重您的意願，將您從訂閱者名單中移除。隨時歡迎您再次訂閱。

電子郵件：「Unsubscribe Me」至 hello@ternx.com

 

問題與申訴？

若您對我們使用您的個人資訊有任何疑慮或申訴，請寫信至 hello@ternx.com 並告知問題所在。我們將在 30 天內回覆您的疑慮。

 

若您對我們處理您疑慮的方式不滿意，您可以聯絡澳洲隱私專員公署（Australian Privacy Commission），網址為 http://www.oaic.gov.au（澳洲境內），或聯絡您所在司法管轄區的隱私權主管機關。

 

我們的聯絡資訊：

公司：Tern-x Pty Ltd T/A TernX (ABN: 81 637 198 871)

地址：Level 4, 97 Boundary Street, West End QLD 4101, Australia

電子郵件：hello@ternx.com

 

B 部分：資料保護 - 歐盟居民

我們的業務是國際性的。本隱私權政策的此章節是我們 A 部分通用條款的補充，特別適用於 GDPR 適用的歐盟居民。我們在收集和管理您的個人資訊時，皆遵守這些原則。

• 「個人資料」或「個人資訊」是指直接識別您身分的資訊（例如您的姓名和電子郵件地址），或是可單獨或與其他資料結合用以識別您身分的資料。
• 敏感個人資料是指需要額外保護的關於您的資訊，包括健康資訊、犯罪紀錄、種族、宗教信仰或性傾向。我們不會蓄意收集關於您的敏感個人資訊，並請您不要無意中與我們分享此類資訊。
• 我們僅收集和處理提供服務所需的最少量資訊。
• 根據 GDPR，就您的個人資訊而言，我們是資料控制者。
• 若您是我們網站的會員，或已向我們購買商品和服務，經您許可，我們可能會使用您的電子郵件地址向您發送有關我們活動的郵件。
• 關於我們活動的郵件可能包含指向其他資訊的連結。我們基於您的同意來處理此資訊。
• 您可以隨時撤回您的同意並取消訂閱這些郵件，方法是點擊郵件底部的取消訂閱連結，或使用上述資訊聯絡我們。
• 我們可能會處理以下類別的關於您的個人資料：
• 通訊資料，包括您發送給我們的任何通訊，無論是透過我們網站的聯絡表單、電子郵件、簡訊、社群媒體訊息、社群媒體發文或您發送給我們的任何其他通訊。
• 我們處理通訊資料的目的是為了與您聯繫、記錄存檔，以及建立、行使或捍衛法律請求。我們處理這些資料的法律依據是我們的合法利益，在此情況下，即回覆發送給我們的通訊、保存紀錄以及建立、行使或捍衛法律請求。
• 客戶資料，包括與購買商品及/或服務相關的資料，例如您的姓名、稱謂、帳單地址、收件地址、電子郵件地址、電話號碼、聯絡詳細資訊、購買明細以及您的卡片資訊。
• 我們處理客戶資料是為了提供您所購買的商品及/或服務，並保存此類交易的紀錄。我們處理這些資料的法律依據是履行您與我們之間的合約及/或應您的要求採取步驟以訂立此類合約。
• 使用者資料，包括關於您如何使用我們網站及任何線上服務的資料，以及您發佈於我們網站或透過其他線上服務發表的任何資料。
• 我們處理使用者資料是為了營運我們的網站並確保提供您相關內容、確保我們網站的安全性、維護我們網站及/或資料庫的備份，以及促進我們網站、其他線上服務和業務的發佈與管理。我們處理這些資料的法律依據是我們的合法利益，在此情況下，即讓我們能夠妥善管理我們的網站與業務。
• 技術資料，包括關於您使用我們網站及線上服務的資料，例如您的 IP 位址、登入資料、瀏覽器詳細資訊、在我們網站頁面的停留時間、頁面瀏覽量與瀏覽路徑、您使用我們網站次數的詳細資訊、時區設定，以及您用於存取我們網站的裝置上的其他技術。此資料來源為我們的分析追蹤系統。
• 我們處理技術資料是為了分析您對我們網站及其他線上服務的使用情形、管理並保護我們的業務與網站、向您提供相關的網站內容與廣告，並了解我們廣告的有效性。我們處理這些資料的法律依據是我們的合法利益，在此情況下，即讓我們能夠妥善管理我們的網站與業務、促進業務成長，並決定我們的行銷策略。
• 行銷資料，包括關於您在接收我們及第三方行銷方面的偏好，以及您的通訊偏好。此資料大多收集自我們網站的使用者。
• 我們處理行銷資料是為了讓您參與我們的促銷活動、向您提供相關的網站內容與廣告，並衡量或了解此類廣告的有效性。我們處理這些資料的法律依據是我們的合法利益，在此情況下，即研究客戶如何使用我們的產品/服務、開發產品/服務、促進業務成長，並決定我們的行銷策略。

我們可能會使用客戶資料、使用者資料、技術資料和行銷資料，向您提供相關的網站內容與廣告（包括 Facebook 廣告或其他展示廣告），並衡量或了解我們向您投放之廣告的有效性。

我們處理這些資料的法律依據是為了促進業務成長的合法利益。

我們也可能使用此類資料向您發送其他行銷通訊。我們處理這些資料的法律依據為同意或合法利益（即促進業務成長）。

 

支付平台與購物車

我們透過線上電子商務平台接受使用 Paypal 和 Stripe 進行支付，該平台使我們能夠向您銷售服務。我們不會獲取或儲存您的卡片詳細資訊，儘管我們的支付處理商可能會代表我們儲存該資訊。

您提供給第三方網站的財務資訊將根據其各自的隱私權政策進行管理。

我們的供應商及潛在供應商的政策可於各供應商網站上查閱，例如：

PayPal - https://www.paypal.com/au/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe - https://stripe.com/en-au/privacy

我們僅會在處理您的付款，或處理與您付款相關的退款、爭議或申訴所必要的範圍內，與我們的支付服務供應商分享您的個人資料。

若您是我們平台的會員，當您的個人資訊不再符合我們的業務目的時，我們將安全地銷毀該資訊。我們僅會在實現我們收集資訊之目的所需的時間內保留您的個人資訊，包括為了滿足任何法律、會計或報告的需求。我們預計此情況將發生在您停止作為我們平台會員後的 7 年，但此期限可能會因應我們司法管轄區內任何相關法律的合規要求而變動。

為了決定適當的個人資訊保留期限，我們會考慮個人資訊的數量、性質和敏感性、未經授權使用或揭露您的個人資訊所導致的潛在損害風險、我們處理您個人資訊的目的、我們是否能透過其他方式達成這些目的，以及適用的法律要求。

在某些情況下，您可以要求我們刪除您的資料，詳情請見下文。在某些情況下，我們可能會將您的個人資訊去識別化（使其不再能與您關聯），用於分析、研究或統計目的；在這種情況下，我們可能會無限期使用這些去識別化資訊，恕不另行通知。

當法律要求或為了向我們的專業顧問獲取建議時，我們可能會分享您的個人資訊，例如若發生違反條款與細則的情況，或是為了滿足我們的會計或合規義務。我們以此方式使用您的個人資料，是為了我們業務合法運作的需求。

我們基於上述目的發送資料的國家，可能沒有與您最初提供資訊之國家相同的資料保護法。若我們將您的個人資訊傳輸給其他國家的第三方：(i) 我們將根據適用法律的要求進行此類傳輸；以及 (ii) 我們將根據本隱私權政策保護所傳輸的個人資訊。您的個人資訊必然會跨越國際邊界，我們致力於僅使用具備相關認證（例如參與歐盟-美國隱私護盾協議的機構）的第三方供應商。

 

符合歐盟標準的資料權利

您有權確保：

• 我們公平且合法地處理您的資料，並在提供給我們的目的及/或同意範圍內進行；
• 您的資料準確無誤；
• 我們收集的資料不過量。

為了確保上述事項，您可以 -

• 反對基於我們的合法利益或公共利益處理您的資料；
• 若資料不正確、過期或不完整，要求更新與修正；
• 限制我們進行處理或自動化處理的程度；
• 了解我們保留您資料的時間；
• 要求我們刪除您的資料並將您遺忘；
• 要求我們提供所持有個人資料的詳細資訊。

為達成此目的，經您請求並出示滿意的身分證明後，我們將告知您正在處理關於您的哪些個人資料（例如我們儲存了哪些資訊）、基於何種基礎，以及由誰處理。

您可以隨時透過電子郵件聯絡我們 hello@ternx.com，修正不準確、不完整或過期的個人資料。請給予我們 30 天的時間來審查您的要求並給予回覆。

如果您決定不應為一或多個目的處理您的資料，且我們是基於您的同意來使用您的資料，您可以撤回該同意。

請注意，我們將在切實可行的情況下儘速處理您的要求，但此類要求不會立即生效，您的資料在此期間仍可能被使用。

您可以要求刪除我們收集關於您的所有個人資料，並抹除儲存在代表我們處理資料的任何第三方組織中的資訊。

若我們透過自動化方式處理收集關於您的資料，您有權以結構化、機器可讀的格式取得該資料，並在無阻礙的情況下將其傳輸給另一個資料控制者。

若您提出被遺忘權的要求：

• 您的個人資訊可能不會從我們的備份中移除，因為我們無法從備份中移除特定檔案；
• 您在公開區域發表的評論可能無法被移除；
• 我們在資料庫中基於合法業務目的所使用關於您的資料，可能不會受到您被遺忘要求影響。

 

來自其他網站的嵌入內容

我們網站上的文章可能包含來自其他網站（如 YouTube）的嵌入內容。例如，文章中的影片或圖片，甚至是整篇文章。這些嵌入資料的行為就像您已訪問了其他網站一樣。這些網站可能會收集關於您的資料、使用 Cookie、嵌入額外的第三方追蹤，並監控您與嵌入內容的互動，包括若您擁有該網站帳號或已登入，則會追蹤您與嵌入內容的互動情形。

 

存取與更正您的個人資訊

您可以要求取得我們持有關於您的資訊複本，且該資訊僅會以電子形式提供。您可以提出修改或更正該資訊的要求。若我們不同意您所要求的變更，我們會通知您，並將您的要求副本與我們的資訊一同保存。

 如果您在我們的資料庫中被註冊為不受歡迎的顧客，且認為此舉有誤，您有責任提出應刪除您個人資料的理由。您可以發送電子郵件至 hello@ternx.com 說明您的理由，我們將會審核您提供的資訊。刪除資料與否的最終決定權由我們保留。

 

選擇退出 (Opt-Out)

為免疑義，我們不會販售您的個人資訊或資料。

 

取消訂閱

如果您不再希望收到我們的通訊，請發送郵件給我們，並註明「unsubscribe me」（取消訂閱）。雖然很遺憾您要離開，但我們將尊重您的意願，將您從訂閱名單中刪除。隨時歡迎您再次加入。

電子郵件：「Unsubscribe Me」至 hello@ternx.com

 

遇到問題？

如果您對我們使用您個人資訊的方式有任何疑慮，請寫信至 hello@ternx.com 並告知問題所在。我們將在 30 天內回應您的疑慮。

如果您對我們處理您疑慮的方式不滿意，您可以聯繫澳洲隱私專員公署 (Australian Privacy Commission)，網址為 http://www.oaic.gov.au（若您身處澳洲；若非身處澳洲，則請聯繫您所在司法管轄區的相關隱私監管機構）。

我們的聯絡資訊：

公司名稱：Tern-x Pty Ltd T/A TernX (ABN: 81 637 198 871)

地址：Level 4, 97 Boundary Street, West End, QLD 4101, Australia

電子郵件：hello@ternx.com

 

附註：TernX 會不定期審查並更新本政策，以反映其當前的資訊處理作法。TernX 將透過在網站上發佈更新後的政策版本來通知變更事項。

最後更新日期：2026 年 5 月 20 日