Politica di Spedizione

Elaborazione dell'Ordine

Si prega di concedere fino a 48 ore per l'elaborazione dell'ordine. Riceverete una notifica via email una volta che l'ordine sarà stato spedito.

Spedizioni Nazionali e Stime

Stati Uniti

Spedizione gratuita per ordini superiori a 150 USD all'interno degli Stati Uniti (escluse AK, APO, HI)

Costo di spedizione fisso di 9,95 USD per ordini inferiori a 150 USD all'interno degli Stati Uniti (escluse AK, APO, HI)

Il tempo di consegna stimato è di 5-7 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.

Australia

Spedizione gratuita per consegne a ACT, NSW, QLD, VIC.

Costo di spedizione fisso di 29 AUD per consegne a NT, SA, TAS, WA.

Il tempo di consegna stimato è di 5-7 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.

Spedizioni Internazionali e Stime

Offriamo spedizioni internazionali verso paesi selezionati, che puoi visualizzare al momento del checkout insieme alla tariffa di spedizione.

Il tempo di consegna stimato è di 15-20 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione (IVA inclusa), che vengono applicati una volta che una spedizione raggiunge il paese di destinazione. TernX non è responsabile di tali oneri, se applicati, e sono a carico del cliente.

Protezione della Spedizione

La protezione della spedizione copre i pacchi persi, danneggiati o rubati durante il trasporto.

La copertura ha effetto immediatamente dopo il checkout e continua fino a quando la merce non viene contrassegnata come consegnata dalla nostra azienda di servizi di consegna.

Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualsiasi modo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail il prima possibile a hello@tern-x.com con il tuo numero d'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo. Gestiamo questi casi individualmente, ma faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Resi e Rimborsi

Accettiamo resi fino a 30 giorni dopo la consegna, solo se l'articolo non è stato utilizzato e si trova nelle sue condizioni originali. Si prega di consultare la nostra Politica di Reso per maggiori informazioni.

In caso di domande, non esitare a contattarci all'indirizzo hello@tern-x.com